Koliko znam ne postoji zakon.
Postoje politike firme koje se obično odnose na ispravne uređaje ali nisam vidio da se navodi rok za ispunjenje istog.
Njihova zakonska dužnost je popraviti u razumnom roku. Dodatna obveza je ispoštovati jamstvene uvijete.
Edit:
Sa njihovog sitea:
Citiraj:
|
04. Zahtjev za artikl nije moguće provesti odmah. U trenutku postavljanja zahtjeva za povrat/zamjenu servis otvara radni nalog. Predani artikl se kontrolira (stanje i sadržaj) te vas odgovorna osoba servisa po obradi naloga kontaktira kako bi odredila daljnji tijek riješavanja zahtjeva.
|