Pozz opet trebam pomoć
Predao sam mobitel na servis, vratio se u još gorem stanju, predao ga ponovno te su mi zamjenili uređaj.
No kad je došao novi mobitel dali su mi ga u staroj kutiji sa starim punjačem, baterijom..?!??!!?
Također je na staru garanciju ručpno dopisan IMEI aparata.
Imam li po zakonu pravo kad mi zamjene uređaj dobit sve novo uključujući popratnu ambalažu i opremu a ne novi mob u staroj kutiji?
Ako da na koji bi se zakon mogao pozvati u pisanom dopisu?