[tor]

Originally posted by Paske
Ma gledaj ... NARAVNO !

Samo kaj nas ima par koji smo dobri i vjerni kupci.

Ja sam kupoval tamo komponenata HOHO, za firmu, za bratića, za njegovu curu, za buraza, za ......

Poznam dečke .... itd.

Zbog toga i takove vijernosti zaslužujem određeni status. Kao osoba koja slobodno uzme par HDD-a doma i isproba ih. Uzme koji mu paše. Otvoriti škatulju MBO-a i vidjeti kaj ima unutra ... etc.

Ekipa kaj tamo dođe i uzme gotovu konfu - tu nema kruha.

Tor spada u VIP kupce. Jeltem bolesnike . Tha pa nismo mi tu šmrkljivci koji idu lemati HDD da krep, pa za 80 Gb HDD tražiti 160 na ime garancije . Realno - ako Tor nije spizdil kutiju ili nekaj slično - treba mu se izaću u susret u ime dobrog poslovanja.

Jebiga - u dućan dođe žena koja kod nas kupuje duže vrijeme i zadovoljna je. Puknu je zatvarač na hlaćama nakon 7 dana. Shit happends. Popravili hlače u roku od 2 dana i uz smiješak i ispriku ubacili bluzu po volji. Žena oduševljena, nama garantirana stalna mušterija.

Kupca se treba potplatiti. Pitajte stare trgovce KOJI ZNAJU JAKO DOBRO !!! Kupcu se ide niz dlaku maksimalno. Dakako usput ga opereš za dobru lovu, ali bitno je da si i ti i kupac zadovoljni. njima je trošak zamijene MBO-a recimo 800 Kn. Dobitak od toga - Torova zahvalnost i vjernost nije opipljiva odmah, ali u roku od par mjeseci se itekako vidi financijski učinak jedne male geste.


MORA postojati granica između obićnog kupca i onog koji kontinuirano ulaže u spomenuti dućan. Kako se ulaže u npr. inventar, tako se isto ulaže u kupca, jerbo i moje zadovoljstvo košta. Realno Links je skuplji od HG i Ve-Mila u mnogim stvarima. Jedino kaj ih je do sada vadilo je susretljivost. Kada to otiđe ... odlaze i kupci.

Tanka je linije između zadovoljnog i bivšeg kupca ....

E to je point! U tome i je stvar. BTW, kutija je bila kao nova sa SVIME unutra kao što sam je i dobio...Očigledno niti to ne pomaže. Niš, to je to. Posalo sam im hrpu mailova na sve moguče adrese, zvao telefonom sve od prodaje do reklamacija. Niti jedan mail nije uzvračen, a svaki razgovor je završavao isto-nismo u mogučnosti. Kao što si i napomenuo za svoju trgovinu i kod mene je isto, nedo bog da kupac ode nezadovoljan...