U pravilu multimedia tipke na vrhu rade po defaultu, na jednoj verziji iTunes-a (10.4. ako se dobro sjećam) bio je bug zbog kojeg je bilo problema kad je player u pozadini, vjerojatno je izdana već novija verzija s kojom bi to radilo.
Specificiraj malo detaljnije, tipke pri vrhu ti ne rade ili? Zadnji Setpoint ti je instaliran?