Pitanje o međunarodnoj reklamaciji:

Dakle, poslao ploču (RMA) u jedan shop u Austriji, oni proslijedili proizvođaču koji je (navodno) popravlljenu vraća njima; oni šalju meni sa linkom za "tracking" paketa.
I sada, paket za par dana stigao u Maribor na carinjenje, i tako slijedećih 15-ak dana "status quo" za što sam pretpostavio da je normalna procedura (inače, kada sam ja slao njima, prošao je preko granice za dan-dva).
Nakon toga vidim da se paket vraća njima u Austriju sa SLO carinarnice?!
Je li to normalna procedura, ili šta?
Slao sam e-mail, ali još nisam dobio odgovor pa sam se sjetio pitati ovdje...

Hvala unaprijed!