@HannY
Što god odlučiš radit probaj si osigurat neki dokaz. Dakle, piši mailove SZK, ako šalješ poštom prigovor – šali preporučeno, ako pričaš s njima – snimi to. Tako ćeš imati neki trag da si ih kontaktirao/žalio se/prigovorio/...
Osim toga počni „ratovat“ na više polja. Sa SZK, pošalji prigovor svima; državnom inspektoratu, društvu za zaštitu potrošača i sl. nekome koga je briga (mislim na institucije)
Ostani hladan i smiren, ne prijeti, ne idi van granica dopuštenog, budi strpljiv i sretno!
Takve komplikacije obično traju i nema brzog riješena!
Držim fige da brzo riješiš problem!
