Ako su brojevi u memoriji telefona, spoji mob na komp sa onim Ovi Suitom i prekopiraj sve podatke s njega. Zatim napravi povratak na tvorničke postavke (pažnja: briše sve podatke na mobu!!!), opet pomoću Ovija vrati sve brojeve nazad pa vidi događa li se isto. Ako se situacija ponavlja, nosi mob na reklamaciju.
Upozorenje: obzirom da je u pitanju skuplji model, može ti se dogoditi da će te Mobis pokušati uvjeriti da je to zbog prodora vlage, a to garancija ne pokriva. Ne bi bila ni prva ni zadnja kojoj su prodali tu šprehu.