Može jedno pitanje za ekipu, ali one koji imaju iskustvo i znanje, a ne one koji imaju mišljenje, ali ne znaju kako stvari idu
Isprike na malom OT-u, naime, radi se o sobnom biciklu koji sam kupio prošli tjedan. Dosta je velik i montaža se (besplatna) odvijala u mom stanu.
Kupio sam ju u Metrou, doveo sam doma i dogovorio se sa serviserom da je dođe 3 dana nakon montirati. On je to radio kojih sat vremena, dao mi garanciju, rukovali se i doviđenja.
Drugi dan dolazim na bicikl a ono, kolut za podešavanje opterećenja ne radi (nešto se oko toga najviše i po vlastitom priznanju mučio prilikom sastavljanja).
No nema veze, nebitno za priču.
Zovem ja 3 dana nakon, nikako dobit servisere. Nakon par dana uspijem, prijavim da kolut (sajla) ne radi, on kaže da je pretrpan, da zove za dan-dva kad vidi raspored i
javlja mi kako će morati naplatiti troškove prijevoza do moje kuće (desetak kilometara). Na prvu sam rekao ok, ali mi je kasnije sinulo - pa hej, bicikl je pod garancijom, zašto mi on ima išta naplatiti.
Da mi se veš mašina pokvari nakon tjedan dana, nitko mi ne bi naplatio dolazak!
Jesam li ja potpuno zabrijao ili mislite da imam pravo tražiti da on ne naplati ništa, pa ni dolazak (garancija je godinu dana)