Citiraj:
Autor Slash555
brzinsko pitanjce
kupljena roba na daljinu (web shop), primljena jučer dostavnom službom
nezadovoljan proizvodom, vratio bih ga natrag po članku 45. ZOZP (7 dana)
dali prvo šaljem samo dopis o raskidu ugovora/kupnje na daljinu ili šaljem i robu skupa s dopisom?
pretpostavljam ovo prvo. kakva je dalje procedura? čekam odgovor ili šaljem robu čim primim povratnicu (uz prethodnu telefonsku najavu naravno)
|
Ja bi pričekao dan dva. Tek tako da ne dođe prije dopisa sa povratnicom. Navedi i broj računa na koji želiš da ti vrate lovu. Nakon toga ih kontaktiraj (telefonski) i pitaj kad misle dalje, kad će ti uplatiti.
mada, pazi, rok im je 30 dana od datuma kad su primili dopis (taj datum će pisati na povratnici).
Naravno, ako ne odgovore u roku od 15 dana pismeno - prijava na DI.
Ako ne isplate u roku od 30 dana od primitka dopisa (ne robe) prijava na DI.
Ako te zatežu sa 30 dana - možeš tražiti zatezne kamate po kamatnoj stopi njihove banke oročeno na 3 mj na taj iznos.
(iako je to malo, na 5.000 kuna po mojoj računici ide 5.165 kn - ako ništa taman da se pokrije poštarina i ostane za pivu)
Svakako napiši ovdje kako je prošlo.