eto da javim sto je u tjeku
Naime, prosli tjedan, srijeda ili cetvrtak sam poslao karticu na reklamaciju. poslana je preporuceno da se "ne izgubi". i danas ja njih zovem i pitam za reklamaciju, da li je zaprimljeno i u proceduri. Na to mi gospodin preko telefona kaze, "Karticu pod tim prezimenom nismo primili, nazalost". Ja kazem, pa kako je moguce, poslana je preporuceno, na vasu adresu, lijepo zapakirano s kontakt podacima. On kaze "ne znam, mi nemamo nista takvog, svi paketi koji su dolsi od 10 do 18 sati su zaprimljeni i sve je s njima u redu".
Meni je ta zadnja recenica malo sumnjiva bila pa sam odmah otisao do postanskog ureda da vidim da nije zapelo kod njih. I nakon pola sata cekanja, provjeravanja gdje je paket, uspostavilo se da paket nije preuzet, da je u postanskom uredu u zg i da ceka da ga netko podigne iz unusmedije. Oni imaju papiric i sve ali ocito od njih nitko ne preuzima pakete iz poste (ili cak i neke ne zele preuzeti?!?). I sto sad? paket ce cekati jos par dana na posti, vratiti se meni, ja sam popusio postarinu, i moram opet slati nekako karticu u Zg na reklamaciju!
Stvarno sam razocaran jer moram sve to opet nekako organizirati da oni prime paket u razdoblju od 10 do 18 sati, jer u suprotnome paket nece biti isporucen.
Ima li tko kakav pametan savjet kako to izvesti?
p.s. sorry za poduzi post
