Sve ovisi ako imaš garanciju. Ako imaš vrati ga da ti servisiraju, ali ni u kom slučaju nemoj reći da ti je ispao, već da je "senzor prestao raditi" ili nešto. Nije do FW to ti je nešto puklo kod senzora ili je neki komadić ili prljavština stala između senzora i touchscreena.
Ako nemaš garanciju uzmi onaj plastični pen što si dobio uz mob, odvoji prednji dio maske polako, imaš na netu slike i uputstva, pazeći da ne povućeš kabel kojim je touchscreen pričvršćen za matičnu ploču s gornje ljeve strane moba. i pogledaj da li senzor lići kao na slikama, da li mu nešto smeta, da li je taj dio touchscreena proziran. Upali mob i probaj zvati, stavi prst na senzor i makni da vidiš jel funkcionira dok je ekran maknut. Ako ne, ne gine suživot s takvim mobom jer ti to nijedan servis bez garancije neće zamjeniti.