PC Ekspert Forum - View Single Post - A1

Citiraj:

Autor targt0

Pozdrav svima! Molio bih vas za pomoć u vezi bnet carneta. Znači nabavio sam router dlink dir 300 i nikako ga ne mogu namjestiti jer mi stalno otvara bnetov portal. Sada razmišljam da zamijenim router i uzmem umjesto dlinka tp link wr 340 g, zna li netko može li se dlink dir 300 složiti da radi i da li bi ovaj tp link radio s bnet carnetom. Hvala.

Pogledaj postavke za DIR-635, trebale bi biti jednake ili vrlo slične.

http://portal.bnet.hr/ZG/pages/dlink/1.html

Citiraj:

Autor generic

Evo da još jednom pohvalim bnet. Nakon što sam zahtjev potpisao 5.10., nakon što je jedna ekipa montera pobjegla uz poruku da će me netko kontaktirati (vjerojatno nakon što su shvatili da nemaju pojma što je gdje tamo spojeno), nakon što su igrli ping-pong sa mnom u korisničkoj uz uvjeravanje da je moje pitanje proslijeđeno dalje i da će me taj dan ili sutradan netko od montera kontaktirati, danas sam razgovarao s monterom koji je trebao jučer doći (a nije došao kako je bilo dogovoreno; nije čak ni javio). Rezime je da susjed koji je kat ispod ima povučen priključak iz Bog-te-pitaj koje lokacije (monter ne zna i kaže da nije izoliran slučaj).

Radi toga će meni po hitnom postupku omogućiti priključak iza Nove godine.

Što da ja sad radim? Sjednem i plačem, sravnim im zgradu sa zemljom?

PS: Ovaj post nije tu radi plakanja, već da upozori wannabe korisnike da postoji mala šansa da će se stvari jako zakomplicirati.

Ovakvi problemi se događaju kada se ljudi ilegalno spajaju na B.net CATV i provlače svoje kablove koji nisu prema specifikacijama niti su u 99% slučajeva ispravno spojeni! Kooperanti (izvođači radova - monteri) nisu kvalificirani (u velikoj većini slučajeva) niti imaju ovlasti (u svim slučajevima) rješavati ovakve probleme. Kada se kooperant na terenu susretne sa situacijim koju nije u stanju/mogućnosti rješiti onda on to javlja i odmah sutradan tehničar B.net-a izlazi na teren (iznimke su neradni dani, vikend te posebni slučajevi u kojima mora ići netko tko je kvalificiraniji rješiti problem od tehničara).

U tvojem slučaju je došlo do pogreške ili od strane kooperanta koji nije prijavio slučaj ili od strane korisničke podrške koja nije proslijedila prijavu.

Moja preporuka je da napišeš kratak mail u kojem opisuješ situaciju i siguran sam da će problem biti riješen u najkraćem roku (definitivno prije Nove!).