Smatram da su kupci sami krivi ako dođe do reklamacija, pa ne možete očekivati od nekoga tko igra nepošteno i radi nered da bude pošten kad se radi o reklamacijama.
Il' ćeš kupit negdje za >5% kn više i bit zadovoljan uslugom ili ćeš gledat svaku lipu te kupovat od nekoga tko je na rubu zakona pa se onda sekirat ako nešto pođe krivo.
Svi koji smo ovdje znamo kakvi su, raspravljati o tome i palamuditi tko je u pravu, kako je nešto trebalo biti, kakav je zakon, jesul' bezobrazni i takvi-onakvi nema smisla.
Gledajte ispred sebe, nemojte poslovati tako dan-za-dan, možda je profitabilno u tom trenutku, no dugoročno nije.