wireshark.
ja sam imao na terenu u jednoj firmi problematiku sličnog karaktera.
ja radim ko programer, pa sam samo asistirao serviseru i mrežnom administratoru doduše, ali sam vidio koje su mu sve mogućnosti.
na kraju smo uspjeli pronaći incredi-probleme :-) itd...
inače to je mreža od oko 30 mašina bila, sa giga svičevima, domena.
super softver, jako močan. ima uputstvo na stotinama strana.
grdi alat ko ima volje...