Citiraj:
Autor bluefluid
Ne radi se o pogresci, ako se ispostavi da je roba koja se salje na reklamaciju uistinu neispravna trosak slanja snosi trgovina. Vecina ih na taj nacin radi.
Ako ste poslali neki hardver za koji mislite da je neispravan a ispostavi se da on zapravo radi onda sami snosite troskove slanja.
|
Od kud Vam to???
Kad šalješ nešto na reklamaciju, normalno je da ti plaćaš poštarinu.
Kada ti vraćaju reklamaciju, normalno je da oni plaćaju poštarinu.
Sve izvan toga nije normalno. Pošaljite grafu proizvođaču, ili HDD ili nešto, pa ćeš vidjeti hoće li oni platiti tvoju poštarinu. Druga priča je ako netko ili neka firma radi iznimku ili imaju drugačiju (čitaj posebnu) politiku poslovanja.
Znači, ponavljam, reklamacija se šalje o Vašem trošku, osim ako je drugačije navedeno, odnosno određeno u toj samoj firmi - poduzeću, što god...
Na kraju krajeva, da ja imam svoju firmu, za koji Q da platim o trošku firme nekoj "budali" dostavu iz Dubrovnika koji šalje kantu jer mu je "npr" crko ventilator ili "ventilator bruji" - jer ovaj ne zna očistiti sobu od prašine 350kn, jer ju je ovaj poslao Super Brzom Express dostavom - isti dan u roku 3h....
Kupac je uvijek u pravu osim onda kada nije!