prema Zakonu o zaštiti potrošača, možeš vratiti artikl, koji ti iz nekog razloga ne odgovara, unutar 8 radnih dana od datuma računa
u praksi to funkcionira tek kod upornih koji se pozivaju na zakon (ili čak zaprijete prijavom tržnoj inspekciji), jer trgovci računaju na neznanje potrošača...ali u konačnici ti vrate novac
Do nedavno sam i ja zivio u tom uvjerenju, ali na zalost izgleda da to bas i nije tako. To se prema Zakonu i zastiti potrosaca odnosi samo na proizvode kupljene Ugovorom na daljinu na primjer preko kataloga ili interneta ili Ugovorom sklopljenim van poslovnih prostorija trgovca na primjer na prezentaciji.
A kada kupis prizvod u trgovini da bi dobio povrat novca reklamacija mora biti utemljena, odnosno proizvod mora imati nedostatak (to je pojam koji je definiran u Zakonu).
No znam da ti trenutno ne znaci nista u Lidlu ce ti bilo koji artikl zamijeniti bez pogovora i previse zapitkivanja!