Citiraj:
Autor Jelc
Čemu LOL-anje? 
Kakva je to razlika ako te netko obavijesti SMS-om ili mailom? |
A čuj, meni je to totalni fail od komunikacije pogotovo jer čovjek čeka da se ta reklamacija riješi već neko vrijeme i onda mu biseiri pošalju sms?
I što onda, da im kupac šalje odgovor i pitanja oko reklamacije putem sms-a pa je njihova dobra volje hoće li odgovoriti, a ako ih nazove ne moraju se ni javiti ako ne žele, po meni elegentan način da se čovjeka skine s one stvari.
Gdje je nestala obična komunikacija kupac-prodavač gdje možeš običnim neposrednim razgovorom saznati sve što te zanima odmah? Ajde, mail još nekako jer imaš adresu pošiljatelja i može poslužiti i kao neki dokaz zlu ne trebalo ali sms mogu poslati s bilo kakvog broja... Meni je to malo čudan način obavješćivanja, pogotovo jer se nisam s takvim načinom komunikacije sa prodavačem još susreo.