Nema potrebe. Uvijek može reči da to može biti bilo čija grafička ili da smo mi neku mogli sad oštetiti samo da bi dokazali da smo u pravu. Sve problematične reklamacije uz sebe imaju dokumentaciju i slike. Ono na što skrećem pažnju je Vedranova zadnja rečenica:
Nažalost zbog Vama sličnih kupaca tj korisnika koji donesu robu na reklamaciju vrlo uspješno radite na tome da se takve oštećene stvari uopće niti ne zaprimaju više na reklamaciju.
Ovo je žalosno, ali je stvarno tako. Puno je pametnije kupcu vratiti stvar za koju je očito da ju je slomio, nego ju ići pokušati riješiti pod svaku cijenu. Na kraju krajeva kupac poput ovog gore nezadovoljan je u bilo kojem slučaju pa je stvarno bolje da je nezadovoljan odmah nego poslije 40 dana.