Citiraj:
Autor Protis
moguce, neki gospodin je bio da vrati memoriju koju je KRIVO NARUCIO pa je skuzio da mu ne odgovara za laptop
|
Greške se događaju, isto ko što se i vama događa greška, da u zadnjih godinu dana, kad god sam pričao s nekim tko je naručivao u Protisu, nikad nitko nije dobio ono što je naručio bez problema ili bez dodatnog čekanja. Evo baš sam se čuo prije par dana s čovjekom koji mi je reko da je naručio neki HW po cijenama s weba, a na mail mu dođe ponuda s totalno drugim cijenama jer vi ne updateate web redovito i valjda želite biti najjeftiniji na nabava.net. Memoriju naravno niste imali i rekli ste da se isto mora čekat. Koji bog stavljate na lager ako nemate? Znam još jednog čovjeka koji je na naručenu robu od preko 4k kn čekao više od tjedan dana.
Citiraj:
Autor Protis
stavite se u nas polozaj, sta cemo mi sa tom memorijom koju smo narucili za njega, vjerovatno ju nece nikada nitko vise traziti, neke stvari mijenjamo ali samo ukoliko postoji mogucnost da se proda, recimo da je bila ddr2 ili dd3 memorija koja se svaki dan prodaje na desetke komada, nemamo mi marzu 25% kao hg spot i neke trgovine pa su prodali 20 takvih memorija i sad im ta jedna nije bitna, mi ih moramo prodati 200
sad mi ispadamo lopovi i supci a to sta je on narucio krivu memoriju nije bitno...
|
Vidite, da vi želite biti normalna trgovina, sad bi molili tog čovjeka da mu date novu memoriju, ispričavali bi ste se na forumima i sl. Pogledajte malo strane forume i odnos prema kupcima. Malo korigirajte rječnik, ako ste vi službena osoba koja predstavlja Protis onda je ovo strašno. Ako je čovjek uvidio svoju pogrešku unutar 7 dana, vi jednostavno niste normalni ako mu ne želite vratiti novce ili dati novi proizvod. Ta memorija što je on naručio košta vas vjerojatno 200-300 i nije vam nikakva šteta da mu vratite proizvod i nakon tog roka, imali bi bar dobru reklamu. Zašto bi nas kao kupce bilo briga koliku vi ili hgspot imate maržu, ko vam je kriv što se reklamirate kao najjeftinije cijene na zemlji. Nama je bitno da se držite zakona, a onda ćemo mi odabrati kod koga ćemo kupovati i to komentirati kako nas je volja na forumu.
Citiraj:
Autor Protis
svaka medalja ima dvije strane i bas me zanima da li bi ju vi zamjenili da imate trgovinu i da novci za tu memoriju idu iz vaseg dzepa
|
Pa zato ja i ostatak foruma i nemamo trgovinu jer se ne znamo / ne možemo nosit s tržištem, ovakvim situacijama i sl. Ako ne možete ni vi nemojte imati trgovinu i problem riješen.
Citiraj:
Autor Protis
u vecini slucajeva ne odobravamo povrat krivo narucene robe osim ukoliko se radi o kupnji na daljinu tada se uz pisani zahtjev moze vratiti u roku 7 dana od preuzimanja paketa i vrijede sva prava iz ZOZP, kod povrata ispravne robe ukoliko se dogovorimo da se moze vratiti zaracunavamo proviziju za troskove manipulacije a to se odnosi na vrijeme servisera da pregleda da li je artikl ispravan i da je sve ok i da umanjimo cijenu za ta taj iznos jer ne mozemo nekome prodati graficku koja je vec otvorena za iste novce jer ju nitko ne zeli kupiti
|
Čekaj malo, znači ako otvorene proizvode (npr: grafičke kartice) ne možete nikome prodati, što onda radite s njima? Bacate ih na smeće, vraćate uvozniku koji ih neće primiti ili prodajete na forumu? Ili ne, možda (gle čuda) ih ipak prodajete u gotovim konfiguracijama kao nove, zapakirane i s cijenom u skladu s tim.
Ja ne vjerujem da mogu pročitat ovakav post negdje na forumu. Pa ovo da negdje vani napišeš ta trgovina ne bi imala više ni jednog kupca, thread bi se pretvorio u masovno ismijavanje trgovine. Ali eto izgleda da nije tako i ipak vrijedi ono što su mi rekli u jednom servisu: nismo vam mi Amerika, pa da rješavamo reklamacije u roku 20 dana.