Za početak napravi factory reset,
odradi konfig kao admin a ne (l)user,
dok si logiran kao admin a nakon unosa svih postavki tj. šta želiš promjenit snimi konfiguraciju (Backup Configuration) pa lakše sve vratiš preko Restore funkcije,
probaj deaktivirat Remote Assistance (ako je moguće),
zovi čuveni broj i traži da ugase autokonfig sa centrale i provjeri jel imaju ispravno uneseno brzinu i paket (promet) koji koristiš + 2Play.
Dodatak: Ako se možeš snaći sa telnetom i CLI komandama, zadaj mu "saveall" i/ili "autosave" komande.