Eto mene nakon dugo vremena s problemima za vratom.
Nedavno su mi iz T-coma isključili internet zbog navodnog slanja spama s mog kompjutera. Znam da to rade, i nije mi tu ništa sporno samo po sebi.
Međutim, isključili su mi internet bez prethodne opomene, navodno na temelju dopisa/žalbe za spam koji im je netko uputio, na moj upit da želim vidjeti logove kako bih znao o čemu je riječ rekli su kako ih nemaju???
Na taj način ja uopće ne znam da li me terete za slanje spama s moje e-mail adrese ili je slano s ip adrese kompa, i ne mogu provjeriti da li to zaista tako kako kažu.
Što se opomene tiče u SZK su mi rekli da su mi slali jednu opomenu prije nekoliko godina, i da kod ponavljanja problema mogu isključiti internet bez najave. To mi zvuči totalno čudno, moja frendica je od carneta dobila dvije opomene za spama prije isključenja interneta, i tek u drugoj opomeni je explicite pisalo da će isključit net ako se ponovi problem!
Što se samog slanja spama tiče, proskenirao sam kompjuter s NOD32 kojeg i inače koristim, i s Malwarebytes antispyware alatom. Našao je neke trojance i malware koje sam pobrisao, pa ćemo vidjeti da li će se problem ponoviti.
Zanimaju me vaš iskustva s ovakvim problemima.
1) Prvenstveno me zanima da li t-com ima pravo na ovakav način isključit internet, bez prethodne opomene i bez da prethodno vidim za što me se tereti?
2) Drugo što me zanima je kako se najbolje zaštititi od ovakvog problema, jer se nisam susretao s ovim prije? Koristim licencirani NOD32 AV već godinama i do sad nisam nikad imao nikakvih problema. Nakon ovog sam instalirao i Malwarebytes antimalware pa ću s njim povremeno skenirati kompjuter i čistiti ga od ovakvih sranja.
3) Da li se nekako na temelju naziva pronađenih trojanaca ili spywarea može saznati gdje sam ih i na koji način pokupio? Jer već dugo komp koristim samo za mail + office i laganini surfanje kroz Firefox + facebook (s time da osim jedne igrice nisam stavljao nikakve aplikacije u fejsu), ne posjećujem nikakve porno stranice ili stranice s ilegalnim sadržajem, ne skidam ništa osim povremeno nešto sitno s youtubea, i ne pada mi napamet kako sam mogao takvo neko sranje pokupiti.
Našao sam na kompu neki Trojan.Agent i Malware.Packer, no googlajući ih nisam našao informaciju da bi oni mogli prouzročiti neki problem tog tipa?
Da li možda ima negdje popis malwarea koji rade slanje spama s kompa?
Ispričavam se na podužem postu i hvala unaprijed na odgovorima.