Iskreno ti zelim da sto prije nadjes zadovoljavajuci primjerak ili nadjes zamjenu na svoje zadovoljstvo, ali...
oprosti mi na direktnosti, ali nacin koji na opisujes svoj problem je toliko generalan, bez promila upotrebljivog za konstruktivno snalazenje u tvojoj epizodi sa monitorom.
Citiraj:
Autor hrvoje_marin
Teško je reći tko radi probleme,
|
Samo ako se radi o kafanskoj prici u kojoj se prijateljima prepricava sto je Joco reko rodjaku od prijatelja koji radi kod njegove svekrve u Dell-u. Ako znas iz kojeg si izvora nabavio monitor a to je u tvojoj prici takodjer nejasno (Combis?) onda je procedura reklamacije prilicno jasna.
Citiraj:
Autor hrvoje_marin
[B]ali mislim da preteže Dell
|
Preteže u cemu? U zanemarivanju tvog slucaja?
Ne znam koliko dalje ima svrhe pokusati nesto objasnjavati, ako ti ovo ozbiljno mislis sto pises na temu Dell odnosa sa jedinkom kupcem
Dell za tebe zna jednako kao i za onog koji je kupio pedest komada za firmu = ne postojite!
Za to mu sluzi
prodajno servisna/distributerska ekipa koja postoji u HR.
Citiraj:
Autor hrvoje_marin
U2410 je ipak Dell-ova greška, a ne Combisova.
|
Ako aludiras na manjkavosti svog modela i djecje bolesti koje prolazi zbog eksplozivne brzine stavljanja nezavrsenih proizvoda na trziste... onda je Dell svakako krivac. Kao i svaki drugi igrac u segmentu koji mora imati konkurentan model u kratko vrijeme na policama ponude. Samo tvoj model je od prvog web testiranja dao naznake spomenutih manjkavosti. Puno ljudi ga je zbog toga stavilo na cekanje ili prekrizilo.
Citiraj:
Autor hrvoje_marin
Nije tako, pričao sam s osobom koja je Dell u Hrvatskoj.
|
Nije kako?
Tko je ta osoba konkretno? Jaklin? Dvojac iz Combisa ili netko iz Bug redakcije?
Citiraj:
Autor hrvoje_marin
I tek tada je rješen problem. Tako da, distributer nije svemoguć. Ali prepucavanja sa 2 tvrtke zbog jednog problema mi je dosta. Hrvoje
|
Distributer je u ovom slucaju tvoja jedina veza sa Dellom. Prepucavanje sa vise od jedne firme (od koje si kupio) je slobodno izabrano druzenje i nema veze sa rjesavanjem problema kojeg si (pokusao) objasniti.
Citiraj:
Autor hrvoje_marin
Dakle HP nije ni približno kao Dell u tom smislu.
|
Dell za razliku od HP-a ima uredan i svima dostupan salon u Kodeksu gdje mozes (ili u servisu) uredno pregledati svaki model koji mislis kupiti. Ili se usetati kao turist u salon te informativno pregledati modele koji upaljeni stoje u salonu.
Kamo srece da se pojavi HP salon u ZG-u, u kojem ce se sadasnji model iz teme kao i svi buduci nasljednici moci pregledati na licu mjesta. U nedostatku spomenutog, veliki broj kupaca iz teme je isti morao kupiti na nevidjeno ili moliti trgovca da im dopusti provjeru.
Citiraj:
Autor hrvoje_marin
Dakle sramotno jer ni nakon 7 dana, prijave da želim zamjenu zbog greške u A00 firmwareu U2410 nisam dobio odgovor. A kao Ultrasharp.
Hrvoje
|
Dakle kupio si dva komada U2410 i zivis u Zagrebu? Zivis u Zagrebu u kojem ti Kodeks nudi salon i servis za probu kupljenog monitora? Kako se u to uklapa da si zavrsio nevidjenim monitorom na svom stolu? Sretno u rubikonu ove price ali nadam se da ce barem biti zadovoljan na kraju.
Mar, mislim da bi ovo trebalo prebaciti u vec postojecu garsonjeru od U2410 teme. Jer ipak je HP-jac junak teme.