Što se tiče servisa i pada prometa sve je stvar korektnosti prema kupcu. Mnogi mali dućani su u vrijeme dok je posao cvao bili orjentirani isključivo na prodaju. Ako je bilo problema sa radom računala za vrijeme garancije kakti su napravili dijagnostiku koja je u principu pokazivala da je sve u redu. Krivnja je obično svaljena na software(doduše najčešće nelegalan), a ako si ih i uspio nagovoriti da ti reinstaliraju Windowse i još par sitnica to bi ti naplatili tako da više nikada ne poželiš otići kod njih(npr. dijagnostika, isphivanje računla, kalibracija sistema !? i reinstalacija Xp-a 1200kn). I još komentira kako se nada da ga više neće vidjeti.
Što se tiče priznavanja garancija mislim da od nekih i Vemil može učiti. Zahtjevi informatički neobrazovanih kupaca prepričavali su se u lokalnim kafićima tako da je uskoro čitav grad znao kako je neko "glup". Još ako su uboli neku manju lokalnu firmicu ili posao vezan za gradske institucije mali kupac nakon prodaje više nije postojao.
Takav pristup doveo je da se ljudi obraćaju "lokalnim guruima". To su obično ljudi iz susjedstva ili kvarta koji se dovoljno kuže da bi sredili većinu problema. Obično uzmu višestruko manju lovu od servisa(OK ne plati porez) u dućanu i korektno odrade posao neopterećeni činjenicom da ne smiju reći da je ljudima prodana šrot roba po vrhunskim cijenama i da je to vjerojatno uzrok mnogih problema. Takva roba je nabavljana ko zna otkud i obično je po sistemu "radi dok ne krepa, a onda zamjene nema". Pri tom najviše ciljam na napajanja, reparirane diskove, loše serije matičnih.
E sad prodaja više ne ide kako prije i to ne samo zbog recesije već i zbog činjenice da solidno računalo od prije 3 godine što se tiče jakosti uredno odrađuje posao i danas uz eventualno upgrade grafičke. I odjednom svi cvile kako posla nema, a student iz kvarta razmišlja da otvori firmu i zaposli još ljudi. Uzima malo ali se nakupi, ljubazan je, dođe kad je rekao i ne sere okolo po kvartu kak je neko preglup da bi imao PC. Gospodo iz malih dućana sami ste si zabili vritnjak. Istina ima i poštenih kojima posao isto ne cvjeta ali oni će preživjeti uz lagani pad standarda.