naš kupac kupi artikal u vrijednosti 1000 kn. ako u garanciji rikne i ako nemamo istog, čak i u slučaju da kupac mog veleprodajnog kupca želi drugi artikal jer nije zadovoljan kvalitetom ili je skužio da treba kupiti kvalitetniji, priznajemo mu PUN iznos plaćenog artikla.
znači, govorim o veleprodajnom kupcu. on dobija povrat svih 1000 kn. u robi najčešće, istoj ili drugoj, nebitno. iznimno rijetko se traži povrat novaca.
e sad, kako će taj veleprodajni kupac svom maloprodajnom kupcu riješiti reklamaciju, u to se mi ne možemo petljati.