Pozdrav svima!
I da odmah odgovorim na potencijalno pitanje/zaključak, DA, registrirao sam se na forum SADA, kako bih dao svoje mišljenje i iskustva sa T-Lopovima (frend mi je danas skrenuo pažnju na probleme kaj i drugi osim mene imaju s njima)
Za početak, nisam zaposlenik niti jedne konkurentske telekom kompanije, student sam baš u tom području, što također ne znači da možda ne dobijem posao i u T-Lopovima.
Ajmo dalje. Mrzim ih već 10ak godina, zbog konstantno nafriziranih računa koje MORAŠ platiti, pa se onda žali, traži ispis poziva itd. Pa vidiš na pozivu da si npr. zvao baku 5 puta u razmaku od 10 sekund, za pozivima trajanja od 1s,2s,3s, itd., pa onda kad ti neki lik uporno zove doma i uporno tvrdi da je tvoja stara dala oglas da prodaje auto jer eto, on zna da je s mojeg broja zvano za oglas (vjerojatno se netko u centrali igrao s oglasima dok nije imao pametnijeg posla). Većina vas je također sigurno dobivala na ispisima pozive koje nisu nikad zvali, ali dobro, idemo na malo novije datume.
2004. godina, dobio sam novi komp, na haustor zakeljili mi naljepnicu POZOR! MAXAdsl ZONA!, i zovem ja T-Com, i kažem, ja bi uzeo 512MB prometa uz najnaižu brzinu koju je tada bila. I pošto nisam konjina, vjerojatno ju zbunilo kasd sam ju tražio KOLIKO ĆU JA MJESEČNO MORATI PLAĆATI T-COMu - ovo pišem sa CAPSom jer sam ju TRI puta morao pitati to da bih dobio konačan i ispšravan odgovor, prvo mi je ponavljala nekih 80 kuna, i kad sam ja na kraju rekao, kaj, znači ja ću svaki mjesec plaćati samo 80 + impulsi, onda je rekla, aha, ne, nego naknada za ADSL, naknada za telefon (btw. fala ADZu za prodaju zlatne koke svake države i dozvoljavanju monopola istih te poklanjanju NAŠE DTK mreže njemcima), naknada za 512MB plus kaj dodatno potrošim prometa plus imulsi. I dobro, pristanem na to. Tada su još oni sami instaliravali ADSL i kad je došao čovjek kod mene za tu instalaciju, pitam ja njega OD KAD DO KAD vrijede ona tri mjeseca besplatnog prometa (sad, recite kaj hoćete, krivo si shvatio čovjeka, ili, nije ti sigurno to rekao, itd itd, ja ZNAM kaj sam čuo i ZNAM kaj je on meni rekao) i kaže on, vrijedi ti od datuma kad si se spojio pa do tri mjeseca iza do tog istom dana u mjesecu. E pa nije, vrijedilo je od 1. do 1., tako da ako ste se recimo spojili 29. u mjesecu, niste imali tri mjeseca besplatnog downloada, već dva mjeseca i dan,dva, zavisi od broja dana u mjesecu. To sam saznao kad sam dobio račun od 1100 kuna za ADSL promet. Platio ga uz pas mater lopovsku.
Dalje, noviji slučaj. Čekam kao ozebao sunce Metronet u svom kvartu, prije dvije godine je bilo da će doći u 10. mjesecu, pa 11. mjesec, pa 12. mjesec, kasnije uopće nisu više pisali kad će doći, tako da sam odustao od čekanja. I konačno, u 1. mjesecu ove godine, zove mene čovjek iz Iskona i kaže da u mom kvartu imaju sad opciju da kompletno prijeđem na Iskon, bez ikakvih plaćanja T-Lopovima (znam da su oni kupili Iskon, ali njihova ponuda uz veću brzinu je meni bila automatski 60 kuna manje mjesečno). Usput, bilo je još tu jadnih pokušaja iz H1, da kao, internet i telefon plaćam njima jer su kao jeftiniji, ali naknade ostaju Lopovima. Uglavnom, ne isplati se. Da se vratim na temu sad. I dobio sam paket od Iskona, Siemens WLAN router, za sad me super služi, jedino mi nisu jasni on RJ 45 konektori za telefon (?), ali dobro, odem kupiti adaptere, ovo ono, i spojim se taj isti dan, to je bilo oko 20.02. ove godine. U trećem mjesecu platim račun T-Lopovima, za fiksni promet, naknadu za telefon, paket 2GB kaj sam imao, te naknadu za ADSL (zakaj se plaća naknada za cijeli mjesec a NE KORISTIŠ cijeli mjesec uslugu, to je druga tema). I ok. I dobim ja račun i za 4. mjesec za ADSL, i za 5. i za 6. mjesec. Zovem tamo u T-Com, naravno, prespoji me na nekog tko se barem pravi da zna, i baba kaže ono kaj je netko već gore napisao - da je to moja greška kao, da sam se ja kad sam htio isključiti svoj account trebao logirati na njihovu stranicu, staviti na Start paket (1GB) te mjesec dana se NE LOGIRATI. I da me moj novi operator trebao upozoriti na to.
Pitanje za osobu koja ih je branila na ovom topicu - GDJE to u ugovoru piše? I ja ne raskidam ugovor na klasični način, meni je ugovorna obaveza s njima prestala 2006. godine. A uostalom, ja nemam veze s time, to NIJE moj posao - kada sam dobio papire od Iskona koje sam potpisao, i koje sam išao tražiti kad sam dobio te račune, u njima lijepo stoji da RASKIDAM SVE POSTOJEĆE KORISNIČKE RAČUNE sa prethodnim pružateljom usluga. To je njihov problem, ne moj. I šaljem Iskonu mailove, sa preslikom uplatnica, i kažem da nemam namjeru plaćati naknadu za uslugu koju ne koristim od sredine 2. mjeseca ove godine. I ok, jave se nazad, da su primili moj zahtjev i da će mi se javiti. I jave se nakon dan dva s odgovorom iz T-Coma da su izvršili storno tih računa, i da su SLUČAJNO zaboravili me izbrisati iz svoje baze (ne)korisnika?!, tako da ona priča kaj je baba iz T-Coma rekla da ja to moram ručno i sam napraviti pada u vodu. I ok, nakon toga, bio je mir do 10. mjeseca ove godine, kada sam opet dobio račun, bolje rečeno opomenu pred pokretanje sudskog postupka zbog neplaćenog računa za treći mjesec(INTERNET usluge za treći mjesec). Poslao sam Iskonu mail, i evo, tek jučer su mi odgovorili uz isprike, bla bla, i sad čekam konačan odgovor da im se jave lopovi.
Dakle, tko može neka bježi od T-Lopova, samo kako vidite, niti to nije lagano.
I sad, još jedan lopovski, više rečeno bezobrazan slučaj kaj se dogodio bakinoj sestri (na nju glasi telefon). Njena kćer i unuka imaju kod T-Coma telefon i od unazad 2,3 godine ADSL. I sad, došao je na kućnu adresu paket od T-Coma kao nagrada na nagradnoj igri(!?) i ona mene zove da kaj je to. Ja kažem, nemam pojma, kad dođem bum vidio. I nakon skoro dva mjeseca kaj je paket bio NERASPAKIRAN stajao tamo, dođem ja pogledat, kad ono paket za MaxTV. Ja joj kažem nemoj to uzimat, samo će te ugovorno vezat i općenito krast kao što je i klasika kod njih, radije si uzmi BNet ako želiš više programa (ormarić za kabelsku je iznad njenih vrata u hastoru). I ok, zove ona njih da je dobila taj paket ali da ga ne želi. I kaže lik, možete ga vratiti poštom ili osobno. I ode ona u Palmotićevu vratiti taj paket, i potpiše da ga ne želi, bla bla. Kad ono, vidi vraga đubretarskog, za dva dana nema više NITI telefona, NITI Interneta. Kaj je bilo? Potpisala da se odruče svih usluga i ako želi nazad telefon i net mora im platiti ponovno ukapčanje
! Očito je njena krivica kaj nije čitala kaj potpisuje,ali ako ti dođe baba od 70 i kusur godina, vratiti paket za MaxTV, a ti joj uvališ papir kojim se odriče i otkazuje SVE usluge, onda je očito moralna krivica na djelatniku T-Lopova (ili lopovu iz T-Coma, kak hoćete). Kaj je dalje bilo, neznam, navodno su rekli da nek uputi prigovor.
Možda je sve ovo kaj sam napisao "legalno" i po zakonu, ugovorima, ali za takve stvari se u nekim normalnim zemljama završava na sudovima i završi sa otkazima i odštetama. Ja znam dovoljno da NIKAD više neću koristiti NITI jednu uslugu od T-Coma ili T-Mobilea.
Sve kaj sam napisao nije moje izmišljanje već istina kaj se dogodila,i ajde, da za kraj kažem, da nebi ispalo da samo negativno govorim o njima, u duhu istine, kvaliteta usluge (ne mislim na korisničku službu već na kvalitetu veze) je bila jako dobra, ali isto tako i najskuplja u zemlji te isto tako i najlopovskija i najbezobraznija.
Isprika unaprijed na dužini posta i možebitnim pravopisnim greškama.
Pozdrav svima.