Sjećam se kad je poznanik u mom malom rodnom mjestu reklamirao laptop koji je imao produženu garanciju koju je davao lokalni dućan. Vlasnik mu je rekao poprilici ako mu prizna garanciju da može stavit ključ u bravu i nudio mu nazad 300kn koliko je koštala ta produžena garancija. Baš me zanima da li dućani poput Linksa uopće ukalkuliraju kod planiranja poslovanja ovakve moguće troškove nastale reklamacijom (premda je odgovor izgleda jasan) ili nekakva šrot serija na kojoj se na početku dalo dobro zaraditi pred kraj garancije ozbiljno potkopava financijsku konstrukciju firme pa su prisiljeni ići na ovakvo cjepidlačenje?