Citiraj:
Autor mymoon
kada naši trgovci to shvate, da taj dio poslovnog rizika treba prepustiti proizvođačima, moći će bezbrižnije prodavati robu i brže/jednostavnije na zadovoljstvo svojih kupaca riješavati probleme.
|
Jako fino zvuci, ali je kilometrima daleko od stvarnosti.
Trgovac, a iza njegovih ledja predstavnik / distributer / uvoznik je taj koji je odgovoran. Sam proizvodjac u pravilu nema nikakve veze s kupcem, osim ako nema svoj pravni subjekt u RH. Post sales podrska je jako kompleksna i
skupa stvar, nije to samo "dat cu ti novi dio za stari".