Slažem se sa Toroughbreadom. Nek uvale više tu kramu i nek krenu iz početka, nek imaju par dobrih brandova, nek drže fer cijene i nek rješavaju uredno reklamacije, od njih dosta.
A ove fore sa "modernim europskim kupcu okrenutom poslovanjeu", "osluškujemo bilo kupaca", "javite se direktno meni ako ste imali problem s našim osobljem" i sl. nek pričaju nekom drugom. Posebno gospodična indikativnog prezimena Bajkovac.
Btw, pun mi je nos više modernih managera koji su prije 3 dana izašli s faxa, i koje kakvih PR-ova i njihovih slatkorječivih fora naučenih na kojekakvim korporativnim praonicama mozga.
Primite se dakle gospodična Bajkovac posla, platite pošteno prodajno osoblje i uložite u njihovu edukaciju. Naravno morate smanjiti i svoje managerske bonuse i koje kakve skupe uzaludne seminare razvoja rukovodstva i team buildinga i slične moderne načine uzaludnog trošenja novca.
Tada ćemo i mi kupci biti zadovoljni.
