opet imam problem

ovi iz t-koma skacu sam sebi u usta..prvo nazovem 08009000 i kazem da imam 2 stb bla bla i da se nece spojit...onda mi covjek kaze da treba napravit asocijaciu uredaja za moju liniju.... i kaze mi da ce me prespojit kolegi da mi to napravi.... cekam ja hvala bogu 5 min da me prespoji i onda mi ovaj drugi kaze da je to nemoguce jer moram predat zahtjev i uplatit skoro 1500 kn za novi uredaj....... sad jel to istina ili stvarno mogu imat od nekog uredaj da mi naprave tu asocijaciju na moju liniju? ko sad tu laze...