Pise ti obično na jamstvenom listu koji je rok - uglavnom 45 dana - zakon kaže razumni rok, ali ga ne definira- t-mobile nema servis nego su servisi SE sada MSAN i Nokie Mobis te oni to šalju njima. Zato ako se može bolje je odmah odnijeti - poslati servisu - popis imas na jamstvenom listu uz mobitel