Ako je kartica neispravna, a imala je garanciju i na servisu su utvrdili da zaista i jest neispravna, te da garancija nije povrijedjena sa tvoje strane, oni su tebi po zakonu duzni taj proizvod zamijeniti za novi isti takav (ukoliko ga u roku od 45 dana ne mogu poraviti). Ako ga nemaju onda su ti duzni vratiti novac (placeni iznos sa racuna) ili ti dati neki drugi artikal u toj vrijednosti. Sve ostalo su muljaze i dogovori. Ako je ovaj seljo u servisu i pokusava te smuljati, pronadji si zakon o zastiti potrosaca na netu i isprintaj bitne clanke te mu to odnesi tamo. Ak te ne ferma zovi drzavni inspektorat (naravno prvo mu napomeni da ces i to uciniti ako je potrebno).
BTW ako ti daju novu takvu karticu, duzni su ti je dati sas svom ambalazom i svime, a to ukljucuje i NOVU garanciju od tog dana, a ne nikakva nastavljanja stare i slicno.