Dragi moji forumaši, pripremite se, ovo je slučaj i pol! Radi se o kupovini računala u web shopu hardveraj, koji je odabran zbog dosadašnjih dobrih kritika ovdje s foruma i privatno od poznatih ljudi. Dana 13.03.2009. (očito koban petak 13.) prema predračunu spomenutog shopa u cijelosti je plaćen iznos za slijedeću konfiguraciju:
Intel CPU Quad Core i7-920
Thermalright IFX-14 CPU cooler
Gigabyte MBO GA-EX58-Extreme
Corsair DDR3-1600 TR3X6G1600C9 6GB
WD 3000HLFS VelociRaptor 300GB
2 x WD6401AALS Black 640GB
Sapphire VGA ATI HD4870 X2 2GB GDDR5
Pioneer DVD+/- RW DL DVR-216DBK SATA
Corsair 1000HXEU ATX 2.2 1000W
Antec P182 black
Scythe S-Flex SFF21D 120mm fan
Vista Ultimate 64bit
Vrijednost ovakve konfiguracije nije potrebno posebno objašnjavati, siguran sam da svi vi dobro znate kolika je.
Odmah nakon plaćanja dogovoreni su detalji oko sastavljanja i instalacije, i dogovoren je rok isporuke za cca tjedan dana. Tjedan dana je prošlo (20.03.2009.), gospodin Darko Tubić (vlasnik hardveraja) mi je javio da će isporuka biti iza vikenda, dakle u ponedjeljak. U ponedjeljak (23.03.2009.) gospodin Tubić se javlja (ali tek nakon mog pitanja o detaljima isporuke) kako jedan od hardova još nije stigao i da će doći taj dan ili sutradan. Nova isporuka bi prema tome bila negdje u srijedu-četvrtak (25.-26.03.2009.). OK, nakon početnog nezadovoljstva, ja toleriram i opravdavam. U četvrtak (26.03.2009.) gospodin Tubić mi se javlja da je problem s grafičkom karticom koja navodno ima grešku na hladnjaku i ispričava se da će isporuka kompjutera kasniti jer je potrebno naručiti i ugraditi novu. Obečaje mi gratis miša i podlogu kao naknadu za čekanje. Pada novi dogovor za subotu (28.03.2009.). U petak popodne mi se gospodin Tubić ponovno javlja mailom i ispričava da su kasno dobili grafičku pa da im je potreban još jedan dan za ugradnju i testiranja, pa ponovno odgađa isporuku za ponedjeljak (30.03.2009.). E sad već lagano postaje sumnjivo, ali još uvijek sam pristojan i trpim. U ponedjeljak popodne ga više puta zovem i šaljem mailove, nema odgovora… U utorak ujutro (31.03.2009.) mi se gospodin Tubić u mailu ispričava kako mu je žena trudna završila u bolnici zbog komplikacija, ostavio je mobitel doma, nije se mogao javiti. OK, sad već postaje dosta sumnjivo… Dogovorena je isporuka za taj dan (31.03.2009.) navečer. Čekam cijelu večer, zovem, pišem mailove, ništa… Sad već lagano p****m! U srijedu ujutro (01.04.2009.) čitam mail od gospodina Tubića kako je računalo čitavo vrijeme imao u autu jer ga je mislio u povratku s terena isporučiti, ali vratio se jako kasno i kad je vadio računalo iz auta palo mu je na pod i sad mu opet treba barem jedan dan da vidi dali je sve čitavo i da ga ponovno istestira. Ponovno nudi kompenzaciju od dodatnih 6GB DDR3 kao naknadu za sve što se događa. U ovom trenutku sam već prilično siguran da nešto tu smrdi. Zajedno s mišem i tim DDRom ispada da su ti gratis dodaci vrijedni nekih 1800 Kn – počinjem sumnjati da opasno laže. Dajem mu još dva dana (i prijetim da ću u protivnom tražiti novce nazad), znači do jučer (petka 03.04.2009.) jer mi obećaje da će zbog pada za svaki slučaj ugraditi sve nove komponente i novo kućište koje je bilo ogrebano. Dogovaramo se za isporuku u 20h. Oko 15h mi se gospodin Tubić javlja da mu je umro otac i da ne može isporučiti računalo. U nemogućnosti da osjećam sućut zbog smrtnog slučaja jer više ništa ne vjerujem, zovem gospodina Tubića i molim ga da ću osobno doći po računalo u Samobor zbog novonastalih okolnosti. ''Joj nemojte, meni je računalo u autu, a sad hitno putujem za Našice po rodbinu, treba organizirati sahranu…''. Nudim mogućnost da se, ukoliko je računalo u autu, nađemo bilo gdje u Zagrebu na 5 minuta da obavimo primopredaju. To mu ne odgovara jer ne zna kad će gdje biti. Kažem da ću ga čekati pred njegovom (!) kućom ili shopom čitavu večer dok ne dođe doma, nije mi bitno koliko ću stajati na cesti bilo to pola sata ili 4 sata. Ne odgovara mu ni to iz nepoznatih razloga. Kažem da u tom slučaju žalim novce nazad, na što on na moje iznenađenje pristaje. Sad postajem prilično siguran da on nema moje računalo jer, tko bi se odrekao tolikog iznosa ako računalo već ima u autu i samo mu treba 5 minuta da ga isporuči (unatoč bilo kakvim okolnostima)?! Pitam ga neka zamoli kolegu da me sutra ujutro sačeka u Hardveraju pa ću osobno doći (ukoliko je on na pogrebu ili gdje već) po računalo. Kaže da kolega ne radi subotom (pa mogao je doći na j*****h 5 minuta zbog mene dovraga!). U ovom trenutku postajem jako zabrinut da ću ostati i bez računala i bez novaca. Iako smo se nakon žustrog objašnjavanja na telefon dogovorili da ćemo ipak još jednom pokušati dogovoriti isporuku računala i da se čujemo oko 19h kada on vidi kako stoje stvari oko pogreba, odlučio sam uzeti stvar u svoje ruke i otići do tog famoznog Hardveraja u Samobor (bez najave) da malo preispitam njegovog kolegu (očekivao sam naći trgovinu).
U Samoboru (s dosta poteškoća) pronalazim Hardveraj – privatna kuća s tablom Hardveraj na ogradi. Stojim vani i tražim zvono (kojeg nema), pas laje, a iz kuće izlazi jedna starija gospođa. Pitam je da tražim gospodina Tubića iz Hardveraja, a ona na to ode u kuću po njega. Čekam vani na cesti nekih 3-4 minute, postaje čudno… Izlazi gospođa van, sad već vidno uplašena s paničnim izrazom na licu i kaže da ga nema. Upitah je ako smijem znati što je ona njemu, ona kaže da mu samo iznajmljuje prostor. Ponovno nekoliko puta pitam gdje bih ga mogao naći, gdje stanuje – neće ništa da kaže, samo zamuckuje. Nekako ipak uspijevam saznati da mu je ona navodno punica. Čim sam to čuo odmah upitam da li mu je otac danas umro. Ona kaže NE. Sad postaje iz aviona očito da je cijelo vrijeme lagao. Ispričam joj čitavu priču zašto sam ovdje jer sam prilično siguran da on čuči negdje u kući i neće da izađe. Kažem joj da mu prenese kako nakon ovog ukoliko ne vrati novce danas, slijedi kaznena prijava i dolazak policije. Žena je skoro u plač briznula, postalo mi je je žao. Kažem, ''Gospođo, molim Vas da mu prenesete moju poruku…''.
Nakon ovog sjedam u auto i zovem gospodina Tubića na mobitel, a operater mi javlja da je osoba isključila mobitel… (inače do sada uvijek kad sam ga zvao mobitel mu je zvonio bez javljanja, sada je bio isključen).
Dolazim doma, šaljem mu mail u kojem službeno zahtijevam povrat novca. Dobivam mail od njegovog kolege u kojem je attachana pdf potvrda o predanom nalogu PBZ Internet bankarstva za iznos konfiguracije na račun s kojeg je bila plaćena. Kolega mi u istom mailu poručuje da će mi se gospodin Tubić još i javiti telefonski, što se nije dogodilo. Nadam se da je potvrda o povratu novca vjerodostojna s obzirom da transfer iz PBZ u Erste traje dan-dva, a sada je vikend pa se novci još ne vide na računu. Jedva čekam ponedjeljak da vidim svoje novce.
Zaključak priče je da me je gospodin Tubić od početka lagao, konfiguraciju za isporuku vrlo vjerojatno nikad nije ni imao, a s mojim novcima je raspolagao tko zna kako. Radi se o vrlo visokom iznosu (vidi konfiguraciju gore), što čitavu situaciju čini još ozbiljnijom.
Ovo pišem radi toga da si olakšam dušu i da upozorim ostale da se klone Hardveraja zauvijek! Nakon svih laži i muljanja ostaje gorak okus u ustima, osjećaj prevarenosti jer ipak je gospodin Tubić raspolagao s mojim novcima od 13.03.2009. bez apsolutno ikakvih dokaza da je konfiguracija za isporuku ikad postojala. A da ne govorim o svim lažima kojima se služio kako bi me zavlačio (uključujući i onu o smrti oca što je njegova punica pobila) – s kojim ciljem ostaje velika nepoznanica.
Još ostaje da u ponedjeljak vidim da li je uplata stvarno i izvršena.
Sve što sam iznio su činjenice, čuvam sve mailove kao dokaz! Stvarno nemam apsolutno nikakvih razloga ovako nešto izmišljati.
EDIT#1 (06.04.2009.) Novci su sjeli na račun. Što se mene tiče priča završava, Hardveraj više ne postoji za mene.
EDIT#2 (16.04.2009.)
Evo, iako sam odlučio da više neću pisati na ovu temu, daljnji razvoj događaja i moja savjest me na to tjeraju. Čitavu priču sam činjenično od početka iznosio bez izostavljanja, dodavanja, nagrđivanja i uljepšavanja pa ću tako i nastaviti.
Jučer, nakon javljanja g. Tubića na forum, razmijenili smo nekoliko privatnih poruka vezano uz ono što je napisao. Sadržaj tih poruka ne vidim razloga objavljivati, iako, ukoliko g.T. to bude želio, nemam ništa protiv. Uglavnom sve je bilo u stilu njegovog ispričavanja i mojeg odbijanja u vjerovanje njegovoj priči. U tom razgovoru g.T. mi je ponudio slijedeći proizvod kao kompenzaciju za sve što se događalo:
http://www.hardveraj.hr/shop/product...a53fb2ca2baf94
S obzirom na vrijednost konkretnog proizvoda i na sva iskustva koja sam prošao s g.T. u ovo nisam uopće vjerovao. Ponajviše iz znatiželje - jer stvarno nisam imao nikakva očekivanja, potraživanja, a ni volje da se više bavim ovim slučajem - sam pristao na ovu ponudu. Gospodin T. me pitao kada ću danas biti kod kuće da dostavi proizvod, na što sam mu ja dao vrijeme. Na moje veliko iznenađenje, u dogovoreno vrijeme je stigao dostavljač g.T. na moju adresu sa kutijom u ruci. Novi novcati monitor, sa računom i garancijom mi je dospio u ruke! Evo, upravo sam ga spojio, još uvijek u nevjerici, radi odlično.
Pa evo, iskreno govoreći stvarno ne znam što zaključiti iz čitave priče. Iako dosta drugačijeg stava nego u početku, još uvijek stojim pri mišljenju da svi izgovori kojima se g.T. služio nisu bili istiniti. Kao što ste mogli i vidjeti, odustao sam od pregovaranja ovdje na forumu i branjenja tog svog mišljenja. I u ovome je moja najveća začuđenost. Kako netko tko je na kraju postupio ovako kako je, a to je moram reći iznimno pošteno, može istodobno gubiti reputaciju na tako nepotrebnim situacijama kao što je bila ova s početka priče? Ili je povod za ovo zadnje djelo bio puno prizemniji, a to je da ja napišem javno ovo što sada i pišem i iskupim ga pred svima. Ipak ću odbiti povjerovati u ovo posljednje, što iz razloga jer želim da ova priča ipak ima neki happy end, što iz razloga da sam u ovih posljednjih tjedan dana počeo pomalo osjećati i grižnju savjest zbog lavine koju sam pokrenuo ovdje na forumu. Dakle, biti ću korektan i zahvaliti mu se javno i privatno.