@Fallout: vidi se da si "malo pratio ovaj topic", inače bi shvatio da se namjerno spaljivanje hardvera i muljanje kod reklamacija na ovom forumu ne odobrava, baš radi razloga koje si naveo.
topic služi u svrhu edukacije i savjetovanja kupaca računalne opreme i upozoravanje na muljanje trgovaca i izbjegavanja rješavanja reklamiranog proizvoda.
ako pišeš u ime "jedne informaticke firme" bilo bi fer da napišeš koje, pa da dobiješ povratnu informaciju kupaca sa ovog foruma, odnosno kako da poboljšate kvalitetu svoje usluge ako je to potrebno. izjave tipa "da se stranke same odu natezati direktno s uvoznicima, jer su trgovine cesto doista samo "postari"" je totalno krivi smjer poslovanja. nije baš fer da uzmete kupcu novce i ništa ne nudite zauzvrat. tako gledajući, najbolje bi bilo da nema trgovina, nego neka kupci odmah kupe proizvod kod uvoznika, zar ne?
dajete još jedan razlog više da tako stvarno i bude.
navedene postupke uvoznika kada "nude zamjenu za neki drugi artikl i upravo taj artikl trgovine ponude kupcima" je nezakonit ako se kupac sa tom zamjenom ne slaže, i na to morate tog uvoznika upozoriti, inače riskirate ozbiljne sankcije državnog inspektorata.
nađite uvoznike koji poštuju zakon, tako će i vama trgovcima biti lakše poslovati.