[A-V]

Autor Old Iggy

To sto si ti siguran, ne znaci i da si u pravu. Upravo obrnuto, niti jedan ovlasteni servis (IBM/Lenovo) u svijetu ne radi tako, sto je najgore, jako su dobro (i u detalje) definirani postupci u ovim slucajevima. BTW, procedure i zahtjevi su u svim zemljama isti i IBM/Lenovo to redovno kontrolira.



Zakljucak ti je - apsolutno netocan, nazalost. A usporedjivanje Lenova i MSI-je ima smisla koliko i usporedba, recimo, Renaulta i RR-a.



Postoje striktne specifikacije tko i kako smije pristupiti otvaranju u ovlastenom servisu. Isto tako, postoje i specifikacije kad se servis smije zvati ovlastenim i u kojim uvjetima smije naruciti rezervne dijelove i dati jamstvo za popravak. Jedna od stvari je i potreban broj skolovanih certificiranih ljudi, medju ostalim (a detalja ima milijun).



Pa, u biti, nije. E sad, to moze biti jednostavno pisanje po forumu, no ima par stvari koje sam duzan reci: ja sam IBM PC autoriziran od '94.-'95. (medju ostalim vendorima), bio sam voditelj par ovlastenih servisa i tocno znam kako stvari idu.

Isto tako, skolovao sam brdo ljudi, u gotovo svakom IBM partneru poznajem servisne ekipe, reci da ne znaju posao je malo glupo, ali niti jednom u opisu radnog mjesta nije ono sto biste vi htjeli i niti jednom radnom mjestu necete naci lemilicu, recimo.

Ja bih o opisu posla i procedure u ovom slucaju mogao napisati ovdje traktate, ali jedine dvije stvari koje me muce je ponuda kompletne dijagnostike (da se razumijemo, u 17 godina ovog posla jos nisam naletio na fizicku osobu koja bi to bila spremna platiti) i ovo cudjenje sa vijcima (jer ne znam tko bi, a kamoli ovlasteni servis, rastavljao i sastavlja na ovakav nacin). U bar 90% slucajeva osnovna dijagnostika se radi bez izvijaca.

Ako je stvarno tako (u što mi je još uvijek jako teško povjerovati) nije li onda u redu s time upoznati ljude koji nose svoje laptope na ''popravak'', a ne im mazati oči kako su oni napravili pravu dijagnostiku?!

Mislim da bi objašnjenje tipa odgovora koje sam napisao u prošlom postu (mogao si njega komentirati - tu vjerojatno nemaš što reći) bilo skroz ispravno tak da ljudi znaju na čemu su:

Autor A-V

''Mi mislimo da je matična, al znate, nismo baš ni proučavali jer /nam se neda/je neisplativo/ne znamo/nemamo vremena/, pa vi sad vidite, možete platiti pravu dijagnostiku, platiti 3k za matičnu ili odnjeti lap nekome ko stvarno radi servis, mi ovdje samo onako odoka procjenjujemo što bi mogao biti kvar.''

A ne, onako stručno, i misleći da je pred njima osoba koja će progutati bilo šta jer joj ipak govori stručnjak, reći - ''Otišla je matična''.

Ja recimo poznajem ljude koji bi vjerojatno i platili tih 3000 Kn koje je on naveo kao potrebne(!) za popravak jer im je baš taj laptop glavno sredstvo za rad, mnogo vredniji od tih novaca. Jednostavno - ne kuže se, vjeruju ''dijagnostici'' servisa, i treba im laptop sa svim podacima ODMAH!