imajte na umu par stvari: trgovina je trgovina. nemaju sve trgovine i servis. servis ugovara uvoznik. trgovina nije nužno i uvoznik.
čudi me ovakva blamaža hg spota oko transporta od poslovnice do svog servisa, ma gdje on bio.
gdje se uopće nalazi ta trgovina/poslovnica? možda je dovoljno nazvati "centralu" ili servis i dogovoriti da se komponenta ipak donese u trgovinu.
možda je jednostavno došlo do nesporazuma...
većina trgovina omogućava da se komponenta/računalo reklamira i na mjestu gdje je kupljena/o.
troškove transporta do reklamacijskog servisa od mjesta stanovanja se u principu ne pokriva, ali neki trgovci vraćaju komponentu o svom trošku ako je reklamacija priznata.