Nije baš svježe ali je sigurno zanimljiv splet događaja s jednim inf. dučanom pa ko netko ima ideju kako se postavit u sljedečem slučaju....
Nakon mjesec dana se pokvari jedan uređaj te to servis rješava zamjenom s drugim istim uređajem.
Međutim taj novi uređaj ima nekakvu tvorničku grešku koja se vidi odmah pri uključenju. Ona onemogučava korištenje uređaja te zbog toga uređaj uredno ide na servisiranje 3-4 puta.
Svaki put se vrača prije spomenutih 45 dana s obrazloženjem da je s njim sve u redu pošto suprotno znači distributerovo davanje novog uređaja a ne radi se o jeftinoj stvari.
Zadnje slanje uređaja serviseru prolazi tako da se nakon isteka 45 dana ide po novi uređaj prodavaču kod kojeg se dobiva informacija da je serviser/distributer rješio problem slanjem NOVOG uređaja koji odavno čeka u prodavaonici.
Međutim dok na servisnoj izdatnici piše jasno kako je problem rješen zamjenom tog uređaja , raspakirana kutija (iako potpuno nova s novim serijskim brojem) ne odaje povjerenje te se pri raspakiravanju na licu mjesta u prodavaonici na prvi pogled konstatira da uređaj unutra izgleda korišten.
A nakon drugog pogleda ,po fotografiji serijskih brojeva uređaja poslanog na servis, vidi se da je to isti uređaj.
Serijski broj na kutiji se ne slaže s onim na uređaju te se naravno ne preuzima.
Sljedi isprika jer naime taj novi uređaj kojeg je poslao distributer je završio slučajno u izlogu te je prodan, a u novu kutiju je slučajno stavljen stari uređaj.
Zadim ide čekanje da se drugi uređaj povuče s nekog lagera, a kad nakon 3 tjedna ispadne da ga nema na nijednom lageru dolazi se do naruđbe novog od distributera kao rješenja situacije.
Nakon još kojih mjesec dana, pri datumu kad je dogovoreno preuzimanje tog novog uređaja prodavatelj radi dva koraka unazad i zna samo da mi je uručen novi uređaj jer to piše na sevisnoj izdatnici. A kad se potegne priča o serijskim brojevima i da to ne može biti novo stvar se rješava da se se preko tog piše da je uređaj popravaljen.
Nakon što je uređaj predignut te je viđen isti problem zbog kojeg je i poslan ,obračanje direkno serviseru završava s informacijom da on ne zna za ikakvu zamjenu uređaja.
Da se rješi ta nejasnost serviseru se pruža na uvid servisna izdatnica no sljedi neočekivano.
Serviser nema zadnji radni nalog što znači da prodavatelj nije prosljedio uređaj serviseru već ga je držao u skladištu neka 3ipo mjeseca.
No serviser sad pogotovo odbija priču o uređaju jer je on jedini ovlašten za servisiranje uređaja a očito je da je to radio netko drugi pošto uređaj nije bio kod njega a 'popravljeno' jasno piše na servisnoj izdatnici prodavatelja.
Inspektorat kaže da oni tu ne mogu ništa pošto je kupac firma a ne fizička osoba.