račun je u stvari ugovor između kupca i trgovca u pravnom smislu.
obično je na njemu navedeno trajanje garancije.
na garantnom listu pišu uvjeti garancije, eventualno koji uvoznik je uveo robu te kojim servisima se nosi roba-komponenta na popravak.
tu dolazi do zapinjanja jer kupac nije uvijek u pravu kada neispravnu robu nosi u trgovinu gdje je kupljena. jer trgovina ne mora nužno biti i servis.
nemojte me sada napadati, ali tako je. tome služi garantni list i podaci na njemu, da se zna postupak reklamacije proizvoda.
oni mogu malo zavlačiti, ali račun je dovoljan da se po njemu "izvuče" ovlašteni servis-uvoznik.
u najgorem slučaju, može se javiti direktno proizvođaču i reklamacije se često uvažavaju, samo to povlači troškove slanja komponente kamo već treba, i samim time isplativost slanja (kod jeftinijih komponenti)...