> VE-MIL servis iliti žalosna priča o tome kako nas varaju
>
> Miha piše:
> Ovo je priča o slučaju popravka računala u servisu informatičke firme
> ?Ve-mil" (web: vemil.hr) na zagrebačkim Vrbanima.
> Naime moje stolno računalo je jedan dan (26.06.2008) otkazalo
> poslušnost. Kvar je ukratko bio da se računalo upali, disk se zavrti,
> monitor se upali i monitor vrlo brzo ode u standby. S obzirom da sam u
> međuvremenu bio na godišnjem, a da garancija od 3 godine na pojedine
> komponente nije istekla (disk, procesor, monitor) odlučio sam se
> odnijeti računalo na popravak i to sam učinio po povratku s godišnjeg
> 01.08.2008. Računalo je uredno zaprimljeno i nakon 7 dana sam dobio
> SMS sljedećeg sadržaja:
> ?Vaše računalo je popravljeno i spremno za isporuku".
> Dolazim u Ve-mil i tražim da mi isporuče računalo, na što zaprimač
> računala donosi računalo(kućište) koje nije moje.
> Više sreće imade u sljedećem pokušaju, te uz kućište donosi i papir na
> kojem piše ''neispravna matična socket939, neisplativ popravak''.
> Uz sve doda još i sljedeće: ?Istekla je garancija od 2 godine za vašu
> matičnu Gigabyte .... socket939 prije pola godine...
> Ja:"Pa jel moguće da kupim tu matičnu kod Vas te da je ugradite?"
> Odgovor:"Ne, gospodine socket939 više nemamo u ponudi, niti ćemo ga imati!"
> Ja:"Jel mogu pitati što ste radili s računalom, kako ste utvrdili
> neispravnost matične?" Na to dolazi drugi iskusniji, i naravno
> bezobrazniji kolega odgovarajući da nemam pravo na zamjenu, da mi je
> garancija istekla i da ukratko odj.... u skokovima, jer mušterije
> čekaju u redu iza mene.
> Drugi serviser samo tupo gleda i vjerojatno u sebi mantra: pa kupi,
> kupi, kupi, kupi novo računalo. I to u Ve-milu na sniženju, ženju,
> ženju za 4444 Kuna, una, na, a....
> Ponizno preuzimam kućište računala i odlazim doma. Potražih matičnu sa
> socketom 939 za amd na nabava.net od svih firmi no ne imadoh sreće,
> jer je nitko nema u ponudi više.
> Ispričam cijelu storiju kolegi u firmi koji se u slobodno vrijeme bavi
> sklapanjem računala, te me on nagovori da rastavim sam računalo i
> vidim u čemu je stvar.
> To i učinih, otvorih kućište, počistih prašinu unutar njega, izvadih
> ddr ramove i grafičku vani iz utora na matičnoj ploči, te ih vratih u
> utore. Upalih računalo i BINGO ? SVE RADI KAO PODMAZANO.
> Zaključak: Matična ploča je ispravna i uvijek je bila, no serviserima
> u Ve-milovom servisu se najvjerojatnije nije dalo ni otvorit računalo,
> nego kad su vidjeli da je istekla garancija za matičnu napisali su da
> je ona ?krepala" i na taj način me skinuli s dnevnog reda.
> I baš zato, gospodo iz Ve-mila, ovaj mejl ide na pola adresara pa ćemo
> vidjet koga ćete ubuduće varati...
> Poštovani i dragi prijatelji, molim da ovaj mejl proslijedite na što
> više adresa i da gornju gamad od dućana i pripadajućeg servisa
> izbjegavate u što širem luku za vlastito dobro.
> Lijep pozdrav svima i hvala na trudu.
> Miha