Sto se tice knjige zalbe tu nisi nikako u pravu....
Knjigu zalbe moraju imati samo radnje koje pruzaju ugostiteljsku i turisticku djalatnost.
Kod ostalih mozes poslati pisanu prituzbu, na koju su ti obvezni odgovoriti u zakonom zadanom roku. Ako to ne ucine, mozes ih prijaviti i platit ce veliku kaznu.