Citiraj:
Autor mymoon
krivo, moze uzeti nesto u protuvrijednosti na dan kada se kupovala doticna komponenta. znaci hardver (starije tehnologije) sa priblizno istim specifikacijama ili novi hardver u protuvrijednosti koja se racuna obicno tako da se uzme posljednja cijena tog neispravnog artikla kada se prestao prodavati.
ako me kuzite.  |
ovo nikako nije tocno, po zakonu ako je roba neispravna mora biti ili popravljena ili zamjenjena identicnom, a ukoliko niti jedno niti drugo nije moguce mora se vratiti novac.
Zamjena artikla nekim drugim je iskljucivo dobra volja kupca na nagovor prodavaca, a u principu se radi o tome da se dogada sljedece samo bez fizickog obavljanja radnji:
1. povrat novca placenog za artikl kupcu
2. odabir odredenog proizvoda
3. placanje novcem kojeg je kupac dobio
4. davanje viska novaca trgovini (trgovcu ili kako se vec na kraju to rjesi i provede kroz knjige manje bitno)
odnosno, ukoliko neispravan proizvod nije moguce zamjeniti istim ako ga se vec ne moze popraviti, prodavac bi MORAO vratiti puni iznos placen za proizvod za vrijeme garantnog roka. To je barem ono sto pise u nasim zakonima, to sto se toga ne pridrzavaju trgovine je druga pjesma. (s 3 dobro srocene recenice cak i vemil vraca puni iznos novaca, cak i prije 3-4 godine kada svijest potrosaca nije bila dovoljno velika, tj dok njihova praksa uopce jos nije predvidala bilo kakvu vrstu povrata novca)
@pippincro.. kod hgspota se sve svodi na dogovor, ako zelis zamjeniti za drugi artikl odma napomenes kod donosenja na servis i vjerojatno ce biti odobreno, ako se radi samo o reklamaciji onda cekas da se rjesi i vidis sta ce ti ponuditi (ako ne pristanes na neki drugi proizvod pokusat ce negdje iskopati identican proizvod onome koji si kupio u sljedecih nekoliko dana, nakon sto ti eventualno jave da nisu nasli ce ti ponuditi povrat novca u iznosu kolko je proizvod kostao zadnje kad je prodavan, na sto takoder ne moras pristat jer to nije ono sto tebe po zakonu pripada. Sa zadnjom reklamacijom tamo ja nisam bio te srece jer su uspjeli iskopat maticnu plocu negdje iz neke rupe, al posto mi je ostao originalni racun za prvu, ako i ova vrisne jasno se vidi posto je bila, iako tbh nadam se da nece biti potrebe.)
Sada ce se javiti neki prodavac sa "kuda bi mi dosli kada bi bla bla bla..", e pa to nije krivica nikoga od nas kupaca, novci koje smo mi platili su zavrsili u nicijem drugom dzepu nego doticne trgovine koja je prodala doticni proizvod, pa ako to ne radi i ne mozete nikako ostvarit svoje duznosti, duzni ste te iste novce vratiti natrag. S tim da iskreno, ja s 2000kn u 2 godine mogu napravit bar 4000kn, pa ako moram vratit 2000kn to i nije toliki trosak da netko propada radi toga, zar ne?! No to nije za ovu temu vise.