Poštovani blablabla
Primio sam vaš E-Mail. Moje ime je blablabla
Žalosno je i razumijemo vašu ljutnju radi toga što sprovedeni nalog za popravak nije rješio problem.
U ime HP ispričavam se za ove okolnosti i neugodnosti koje ste imali zbog toga.
Kao moguće rješenje nudim vam ponovni popravak u okviru garancije.
Molimo vas da nam javite želite li da izvršimo ponovni popravak i pošaljite nam izvještaj o popravku kao privitak u E-mailu.
Iščekujem vaš odgovor.
Pozdrav
Molim...
