Radi se o prepisci o mojem HP laptopu koji se nakon servisa iz Njemačke vratio pokvaren, pa sam digao frku u svim HP-ovima koje sam mogao naći. I nakon razgovora sa Amerima, stiže mi mail iz Austrije, no ja ga baš ne mogu tečno prevesti uz pomoć translatora, pa ako ima koja dobra duša:
Sehr geehrter blablabla,
ich habe Ihre E-Mail erhalten. Mein Name ist blablabla.
Es ist sehr bedauerlich und der Ärger nachvollziehbar, dass der voran gegangene Reparaturauftrag keine Lösung erbracht hat.
An der Stelle entschuldige ich mich im Namen von HP für diese Umstände und Unannehmlichkeiten.
Als möglichen Lösungsansatz biete ich ihnen eine erneute in Garantiereparatur an.
Teilen Sie uns bitte mit ob wir eine erneute Reparatur für Sie auslösen dürfen und senden uns bitte den Reparaturbericht als Anhang in der kommenden E-Mail mit.
Ich verbleibe in Erwartung Ihrer Antwort.
Mit freundlichen Grüßen
Unaprijed hvala!
