Citiraj:
Autor nino
...Do danasnjeg dana, a kupio sam stotine komponenti, nisam nikada trazio od trgovca da mi stvar koju zelim kupiti, otvara i ukljucuje. Ne. Imas fino na polici i razgledavaj i prckaj po njemu do mile volje...
U ruke ces dobiti neraspakirani proizvod i nosi ga doma...
|
Sve je to divno i krasno ali uzmimo da problem nisu mrtvi pixseli nego je neko recimo stisnuo nešto od monitor i imaš ljepo mehaničko oštećenje na matrici, doneseš ga doma i vidiš fleku drugi dan natrag u dućan i prodavać ti mrtav hladan veli da to nije njegov/njihov problem jer "garancija dobavljača ne pokriva mehanička oštećenja" (što uopće nije sporno ja to nikako ne zagovaram jer bi to bilo grozno za proizvođđače i na kraju za kupce jer bi cjene komponenti bile strašne) ja nisam niti govorio konkretno o mrtvim pixelima jer to je najmanje bitna stavka u celoj priči (zna se kakva je politika proizvođača oko toga i tu se možemo ili pomiriti s tim ili kupovati "perfect panel" monitore i to je sve kaj se tu može)...
Problem sa neinspiciranjem robe je sljedeći - recimo da kupiš onako gore uvaljotku i nek ideš tužiti trgovinu za prevaru odgovor pravnog zastupnika takve firme na pitanje "zašto pred kupcem nije otvoreno i testirano" će biti "da to on nije tražio te da je mogao to tražiti te bi mu bilo udovoljeno u tom slučaju" dakle mene kao kupca
ne zanima onaj ogledni primjerak na polici nego onaj koji nosim kući, onaj na polici mi znači koliko i lista specifikacija proizvođača jer mi o onom koji je u kutiji ne govori ništa, počevši od toga da može biti krive boje pa do toga da u kutiji nema ničega, ako nemaš opciju pregledati robu kod kupovine onda je to "kupovanje na neviđeno" i na to bi se trebalo odnositi pravilo vraćanja "bez potrebe opravdavanja u roku 8 dana" kao što je kod kupnje na daljinu - što naravno nije i vjerojatno nikad neće biti slučaj jer tako ne piše u zakonu i zato se niko nije dužan tako ponašati, ne da se i inače pretjerano ljudi pridržavaju zakona i pravila kod nas...
Zato ja kupujem stvari uglavnom samo tamo di ih mogu pregledati (makar naravno pregled izvana ne jamči da je nešto ispravno) i samo iznimno kupujem drugdje kad baš moram ili ako i inače imam dobra iskustva s tom trgovinom pa znam da im se može vjerovati ili ako imaju politiku vraćanja bez obzira na to što je kupljeno na licu mjesta a ne na daljinu...
Svako je naravno slobodan kupovati di oće ali ja radije dam par kuna više za to da sam siguran di što i kako nego da se poslje lupam glavom, kod nekih za koje znam da su šljam od prije ne kupujem niti da su zadnji koji nešto imaju...
Inače samo napomena kad sam kupovao case u jednom dućanu (neću sad reklamirati kojem) čovjek ne samo da mi ga je donio i raspakirao da provjerim stanje robe nego je to sam napravio - nisam ga čak morao niti pitati i ostao sam ugodno iznenađen i tamo ću i ubuduće kupovati...
naravno i trgovci imaju svoju stranu priče i svakavih spodoba koje kupuju i vrećaju stvari koje su nemarnošću ili namjerno spalili ili drugačije oštetili i recimo ja nemam ništa protiv one prakse koja je nekad bila da si ostavio podatke kod kupovine i slobodno trgovine mogu napraviti listu "crnih kupaca" što se mene tiče (znam da je to suprotno zakonu o zaštiti privatnosti i osobnih podataka iako je zanimljivo bankama to očito nije zabranjeno kad imaju "liste dužnika") ja sam u životu imao svega par reklamacija i skoro svaka komonenta mi doživi da je dam nekome drugome ili dočeka "duboku starost" kad završi u ormaru jer mi više netreba...
Citiraj:
Autor Protis
ukoliko je neki proizvod neispravan moze ga poslati overseasom u servis na njihov trosak i oni ce ga poslati nazad o svom trosku, kupac ne placa transport (jedino ako se ispostavi da je proizvod ispravan, tada se placa i vrijeme servisa)
|
Pošteno, samo eto baš geldam vaše stranice i nigdje ne vidim upute oko toga kako i s kim se to točno "dogovara" da se tako šalje ali predpostavit ću da se to rješava preko onog općeg emaila, inače zasmetala me i ona stavka "neispravnost nije nastala u toku transporta" naime zanima me ko je točno kvalificiran kupcu rastumačiti što je a što nije nastalo u transportu i primjerice da li je mehaničko oštećenje nastalo u kini, u protisovom skladištu ili u kombiju overseasa i kako to dokazati?
Citiraj:
Autor Protis
a to da li je nesto ispravno ne utvrdujemo mi nego servis ovlaseten od uvoznika, ako proizvodac kaze da je monitor do 5 mrtvih pixela ispravan onda se mi mozemo samo drzati toga, u nekim slucajevima mozemo dogovoriti zamjenu
|
Ja ne govorim o mrtvim pixelima, iskreno meni se fućka za njih, ja govorim o tome da se nemože pregledati roba, a prodaje je se kao da je pregledana...
Citiraj:
Autor Protis
a svatko neka kupuje gdje mu najbolje odgovara, mi se trudimo imati niske cijene, sto brze rjesavati servise i u sto je moguce kracem roku dostaviti robu, na zalost kod nas ne mozete probati robu prije kupnje ali to opravdavamo niskom cjenom, trudimo se da svi koji dodu kod nas odu zadovoljni, neki budu neki ne ali dajemo sve od sebe da ovih koji su zadovoljni bude vise
|
Da to je istina na kraju svako kupuje di mu se najviše sviđa...
Citiraj:
Autor Protis
ukoliko je netko kupio nesto kod nas i nije zadovoljan zbog servisa ili misli da je prevaren ili nesto trece neka se slobodno javi, mislim da nismo nikad ostetili ni jednog kupca niti da prodajemo manje ili vise kvalitetnu robu od ostalih
|
To niko nije niti tvrdio...
Mene je recimo razljutila ona stavka u odgovoru koja kaže kako čovjek može isprobati kod kupnje perfect panel monitor a nemože onaj koji to nije, to je IMHO bezobrazluk sa sve artikle treba biti ista politika - ili ima isprobavanja ili nema isprobavanja i gotovo, ako nema nek budepovrat 8 dana i svi sretni, ako ima i odneseš nešto što nisi htio - tvoj problem...
Citiraj:
Autor Protis
nisam mislio na taj slucaj vec opcenito, prvo se treba probati dogovoriti na neki normalan nacin i vidjeti jel se da sta napraviti a ne odmah prijetiti inspekcijama ili sta ja znam cime, mislim da cete se sloziti da je to primitivna metoda i da to ne prolazi bas najbolje
|
Nažalost ljudima koji često kupuju nešto drugo osim grincajga i pive u konzumu je postalo druga priroda jer je i preveliki broj onih koji ne posluju po načelu poštenja, žalosno je da se ljudima "više isplati" naručivati iz mnogih dućana koji su im preko ceste preko weba i platiti dostavu 50kn nego otići u dućan jer ovako imaju opciju kupljeno vratiti bez pitanja ako dođe defektno...