Citiraj:
Autor Protis
evo samo da se nadovezem na ovaj post i tome slicnim
Nije istina da kod nas (u Protisu) ne mozete reklamirati neispravni uredaj, dapace potrudit cemo se da novi dobijete u najkrace mogucem roku, stvari na servis vozimo 1-2 puta dnevno, vecinu stvari zamijenimo u dan-dva, neke odmah a neke se duze cekaju ali to je rjetkost i to ne ovisi o nama vec o uvozniku jer garanciju ne dajemo mi vec oni i oni mijenjanu stvari. za 80% stvari koje su bile na servisu duze vrijeme uspjeli smo od uvoznika dobiti financijsko odobrenje te smo kupcu za tu vrijednost dali neki proizvod po njegovom izboru ili umanjili cijenu. Znalo se dogoditi i da ljudi vrate ispravan uredaj jer im se ne svida iz nekog razloga i mi smo vecinu tih stvari prihvatili nazad iako po zakonu to NISMO DUZNI vec je to stvar nase dobre volje, osim u slucajevima kod kupnje preko interneta odnosno kod kupnja na daljinu. Tu vrijedi zakon da mozete vratiti proizvod u roku 8 dana od kupnje ukoliko niste zadovoljni. Da bi vratili ispravan proizvod morate platiti pregled na ovlastenom servisu (propisanom od uvoznika) da se pregleda da li je uredaj stvarno ispravan i ambalaza ne smije biti ni malo ostecena, ne smiju biti skinute naljepnice, pokidane folije ili sta ja znam sta vec jer u tom slucaju mozemo odbiti povrat robe. Zamislite sebe da dodete u trgovinu i kupite slusalice koje je netko prije kupio i izvadio iz onog plasticnog omota kojeg je razrezao i kasnije vratio zalijepljenog trakom, da li bi vi uzeli te slusalice ili bi trazili nove? Proizvod se moze vratiti samo ako je orginalno zapakiran i ispravan sto ce potvrditi u ovlastenom servisu (dakle ne placate nama nego njima i to je sve po zakonu).
Sto se tice monitora to je posebna stvar, monitor se ne smatra neispravnim do odredenog broja mrtvih pixela, dakle ako imate monitor sa par mrtvih pixela on se smatra ispravnim i to je naveo proizvodac u specifikacijama (do kojeg broja mrtvih pixela je ispravan). To nismo izmislili mi nego proizvodac i do tog broja vam nece zamijeniti monitor. Prije kupnje se mozete informirati na internetu do kojeg broja mrtvih pixela proizvodac smatra monitor ispravnim. Imaju monitori za koje proizvodac garantira da nema ni jedan mrtav pixel i ako se pojavi samo jedan dobit cete novi monitor. Monitore ne isprobavamo tako da ne znamo koji ima a koji nema mrtvih pixela. Da ih probavamo i da stavimo natpis na one koji imaju mrtvih pixela te nitko ne bi kupio a mi ih ne mozemo zamjeniti jer ih proizvodac smatra ispravnima. Do sada nam se desilo samo jednom da monitor ima mrtvi pixel tako da mislim da je stvarno mala sansa da dobijete monitor sa greskom, tehnologija je vec dosta napredovala. Ako ipak zelite biti sigurni 100% onda kupite monitor za kojeg proizvodac garantira da nema mrtvih pixela i tu se nemate za sta brinuti, njega Vam mozemo odmah upaliti u trgovini da pogledati i ako ima mrtvi pixel dobit cete odmah novi.
Nadam se da sam barem malo rasvjetlio stvar oko monitora i mrtvih pixela. I svima bih preporucio da umjesto prijetnji sa nekakvim inspekcijama i napadima probaju sve nesuglasice rjesiti dogovorom jer ipak je u nekim slucajevima trgovac u mogucnosti dogovoriti sa uvoznikom da se nesto sredi iako po zakonu to nije duzan, sa prijetnjama i napadom ce vas samo odjebati (bez obzira da li se radi o monitoru ili necem drugom i koja je trgovina u pitanju)
|
1 nisam govorio o nesipravnim uredjajima.
2.ako je to tocno sto govorite, zasto mi to niste rekli u telefonskom razgovoru ?
koliko se ja sjecam rekli ste " ne dopustamo testiranje monitora ,bla bla, a kad sam ja pitao, znaci kupovanje kod vas monitora je rizik rekli ste da...
sad kazete da ste nekim ljudima vratili ispravan uredjaj...
koji su to ljudi i zasto su oni jednakiji od ostalih ?, mislim ako jedan covjek moze vratit uredjaj, zasto nebi moga drugi ?
Sto se tice monitora sa mrtvim pixelom, ja kad kupim monitor , novci nemaju mrtvi pixel, i nije moj problem sto ih ima na monitoru, Vi zaradjujete od ljudi kao ja koji kupuju uredjaje, ne radite to iz ljubavi prema covjecanstvu, nego zbog prljavih para, i sad pokusavate prebaciti rizik poslovanja na kupca
Neznam koji vam je dogovor sa distributerom ali ako ste se obavezali prodat sve monitore koje dobijete, bez mogucnosti da vratite one koji nisu prodani ili sto vec, to je onda vas problem...
Te price o zamjeni robe u dan dva volio bih povjerovat(ako ko ima iskustva neka napise ovde), nadam se da je gotovo doba kad moras cekad 30-40 dana na maticnu plocu iz servisa ili nesto slicno
sto se tice otvorenih proizvoda, kupio sam nekoliko stvari koji su bili otvarani svi rade ok, ako kupcu kazete, evo, ovaj uredjaj je otvoren i proveren je da radi 100%, ukoliko niste zadovoljni mozete ga vratit u roku od 2 tjedna i imate garanciju 2 godine, ne vidim razloga zasto ga nebi kupili...
I dalje , volio bih da mi definirate to oscecenje ambalaze, znaci mogu vratit uredjaj koji nisam ni otvorio i jos moram platit pregled kod distributera? ,
znaci npr kupim mat. plocu i da je spojim u komp moram otvorit eletrostatsku vrecicu u kojoj ona dodje, znaci samim time, vise nemogu vratit maticu ?
Sto se tice inspekcije i prijetnji, nikad ih ne koristim na bi zajebavao nevine prodavace ili terorizirao ljude zato sto mogu, oni su tu da nas stite od prljavih pokvarenih trgovaca (ne kazem da ste to vi, ali sigurno i vi mozete se sjetit nekog trgovca sa kojim ste imali lose iskustvo)
iako , kako vidim svi tumace zakon kako njima pase, pa ni od njih nema prevelike pomoci...
Inspektorat se poziva kad se nesuglasice ne mogu rijesit dogovorom, a posto kupovanje nekog uredjaja nije iz prijateljstva nego poslovni dogovor, potrebno je da je jasno koja strane je sto duzna, kako vi nebi morali moliti distributera da vam radi usluge mimo zakona...
Ako kod nas ikad dodje zakoni kau iz sad ili EU onda ovakve resprave nece imati smisla,u roku od 28 dana vama ce ljudi vracate graficke cisto zato sto im se ne svidja koliko se clocka, ljudi ce nosit donje rublje 2 tjedna i potom ga vratit u trgovinu.
(ovo je malo iskarikirano) ali i to se dogadja vani,
a vi cete i dalje radit svoj posao, ne zato sto volite ljude kojima prodajete, nego samo zbog para, sto vise snizite marzu(koja je u vecini firmi smijesna cijena u sad od 1 $ se racuna kao 10kn), vise ljudi ce kupovati kod vas i imat cete veci profit,
drago mi je sto bar netko shvaca da je bolje procat 10 jabuka po 5 kn nego 2 jabude po 10kn...
kako se mi priblizujemo zapadnome svijetu, prelazimo u skupinu naroda koji imaju niske cijene , iako to mozemo zahvaliti sve vecoj shopping kulturi, u biti mi ne placamo punu cijenu, punu cijenu placaju npr. crnci koji umiru od gladi dok im stranci komaju naftu i ostale rude i kinezi koji rade cijeli zivot u tvornici i ne uspiju ustedit za osobni automobil...
enivej, da se ne navijam previse, nestrpljivo ocekujem vas sljedeci odgovor...
p.s. tek sam sad vidio da je odlcian post napisao yedwy, prije od prise da napisem svoj nisam nista gleda
i druga stvar sto sam zaboravi napisat, jedna od dobrih stvari kod ulaska u eu je sto ce se vecina profavaca morat prilagodit trzistu eu ili ce jednostavno propast i uc ce strane firme,
ja osobno ne vidim nista lose u tome, umjesto da bogatim zemljaka, bogatit cu nekog svabu i jos ce mi cijene bit jeftinije...