... nastavak ...
Laptop se vratio sa servisa u 42 danu. Tak da sam zbog toga (i niza drugih razloga) odustao od trazenja novog. Inace u medjuvremenu sam malo kopao po zakonu (trazeci tih famoznih 45 dana). Stvar vam ide ovak (ak sam u krivu nek me neko pliz ispravi) .... Zakon o obveznim odnosima - ugovor o prodaji nigdje ne spominje rok od 45 dana nego govori o razumnom roku. Tak da ako vam na racunu pise 45 dana mozete biti happy, inace mozete diskutirati sto je razumni rok.
No sav prosvjetljen pravnim znanjem odlucih barem traziti novu garanciju za promjenjene djelove (CPU i maticna), odustao sam od naknade stete (zbog nemogucnosti uporabe stvari), prava na raskid ugovora i svi lipih stvari sto zakon u teoriji pruza. Da skratim ... nakon pola sata uspio sam izvuci dodatnih 40 dana garancije (originalni garantni rok je u medjuvremenu istekao) - to je totalna pusiona, ali nemam zivaca s njima ulaziti u spor. Osim toga dobio sam ostambiljani, potpisani papir di se vidi kad je laptop dignut, kaj je promjenjeno tak da na osnovu toga opet mogu traziti garanciju unutar godinu dana ili ih tuziti ako mi je uskrate. Najgrozniji je zapravo oscjecaj kolko je to sve sje* i kako se krse prava kupaca.
Evo malo iz zakona ...
GARANCIJA ZA ISPRAVNO FUNKCIONIRANJE PRODANE STVARI
Odgovornost prodavaoca i proizvođača
Kad je prodavalac nekog stroja, motora kakvog aparata ili drugih sličnih stvari koje spadaju u takozvanu tehničku robu predao kupcu garancijski list kojim proizvođač garantira ispravno funkcioniranje stvari u toku određenog vremena, računajući od njezine predaje kupcu, kupac može, ako stvar ne funkcionira ispravno, zahtijevati kako od prodavaoca tako i od proizvođača da stvar popravi u razumnom roku ili ako to ne učini da mu mjesto nje preda stvar koja funkcionira ispravno.
Ovim se pravilima ne dira u pravila o odgovornosti prodavaoca za nedostatke stvari.
Traženje popravka ili zamjene
Kupac može zbog neispravnog funkcioniranja zahtijevati od prodavaoca odnosno od proizvođača popravak ili zamjenu stvari u toku garancijskog roka, bez obzira na to kad se nedostatak u funkcioniranju pojavio.
On ima pravo na naknadu štete koju je pretrpio uslijed toga što je bio lišen upotrebe stvari od trenutka traženja popravka ili zamjene do njihova izvršenja.
Produljenje garancijskog roka
U slučaju manjeg popravka garancijski rok se produljuje onoliko koliko je kupac bio lišen upotrebe stvari.
Međutim, kad je zbog neispravnog funkcioniranja izvršena zamjena stvari ili njezin bitni popravak, garancijski rok počinje teći ponovo od zamjene odnosno od vraćanja popravljene stvari.
Ako je zamijenjen ili bitno popravljen samo neki dio stvari, garancijski rok počinje teći ponovo samo za taj dio.
Raskid ugovora i sniženje cijene
Ako prodavalac ne izvrši u razumnom roku popravak ili zamjenu stvari, kupac može raskinuti ugovor ili sniziti cijenu i zahtijevati naknadu štete.