Ne može se odmah znati je li software ili hardware problem.
U svakom slučaju najprije eliminiraj ono što je lakše testirati, a to je da flashneš mobitel na najnoviju verziju.
Ako to ne popravi situaciju sa BT onda znaš da imaš hardware problem, a to sam nećeš popraviti pa ti ne preostaje ništa drugo nego prodati mob za dijelove ili dat na popravak.