Forum: Iskustva s IT trgovinama
08.07.2024., 12:11
|
Odgovora: 2,889
Pregledi: 875,080
|
Forum: Iskustva s IT trgovinama
15.01.2024., 12:50
|
Odgovora: 2,889
Pregledi: 875,080
Telefonske razgovore ne snimamo ali smo prema...
Telefonske razgovore ne snimamo ali smo prema navedenim podacima provjerili logove telefonskih pozvia i pronasli smo pozive kako ste naveli te smo provjerili sa djelatnikom sa kojim ste razgovarali i...
|
Forum: Iskustva s IT trgovinama
27.12.2023., 13:19
|
Odgovora: 2,889
Pregledi: 875,080
Postovani,
Obzirom da nemamo tocan broj...
Postovani,
Obzirom da nemamo tocan broj primke ili racuna, prema artiklu smo pronasli jednu primku medutim nismo pronasli obrazac sa opisom kvara ili email gdje ste trazili da napravimo povrat...
|
Forum: Iskustva s IT trgovinama
21.11.2023., 16:34
|
Odgovora: 2,889
Pregledi: 875,080
|
Forum: Iskustva s IT trgovinama
06.11.2023., 10:16
|
Odgovora: 2,889
Pregledi: 875,080
|
Forum: Iskustva s IT trgovinama
30.10.2023., 17:52
|
Odgovora: 2,889
Pregledi: 875,080
molim da nam javite broj računa kako bi...
molim da nam javite broj računa kako bi provjerili o cemu se radi, razliciti modeli imaju razlicite konfiguracije spajanja, neki hladnjaci sa vise ventilatora imaju spliter na koji se spoje svi...
|
Forum: Iskustva s IT trgovinama
30.10.2023., 17:50
|
Odgovora: 2,889
Pregledi: 875,080
|
Forum: Iskustva s IT trgovinama
16.10.2023., 12:34
|
Odgovora: 2,889
Pregledi: 875,080
Poštovani,
tu se radi o zakonskom jamstvu i...
Poštovani,
tu se radi o zakonskom jamstvu i ono iznosi 2 godine dok je 12 mjeseci komercijalno jamstvo (tzv. garancija) koju daje proizvođač i na jamstvenom listu je navedeno kako to komercijalno...
|
Forum: Iskustva s IT trgovinama
04.08.2023., 11:18
|
Odgovora: 2,889
Pregledi: 875,080
Provjerili smo sto se dogodilo i doslo je do...
Provjerili smo sto se dogodilo i doslo je do greske prilikom isporuke druge narudzbe, drugom kupcu su umjesto modela kojeg je kupio isporucili model kojeg ste narucili jer je pakiranje slicno tako da...
|
Forum: Iskustva s IT trgovinama
02.08.2023., 12:41
|
Odgovora: 2,889
Pregledi: 875,080
Poštovani,
ispričavamo se na neugodnom...
Poštovani,
ispričavamo se na neugodnom iskustvu kojeg ste imali, da li nam možete poslati broj ponude kako bi provjerili o čamu se radi. Čim roba dođe u skladište sustav automatski šalje obavijest...
|
Forum: Iskustva s IT trgovinama
13.03.2023., 10:32
|
Odgovora: 2,889
Pregledi: 875,080
Postovani,
ispricavamo se na nastaloj...
Postovani,
ispricavamo se na nastaloj situaciji. Kako bi mogli provjeriti sto se tocno dogodilo potreban nam je broj ponude ili neki drugi podatak prema kojem bi mogli pronaci o cemu se radi, pa...
|
Forum: Iskustva s IT trgovinama
13.02.2023., 11:41
|
Odgovora: 2,889
Pregledi: 875,080
ponuda se kreira i salje prema odabranom nacinu...
ponuda se kreira i salje prema odabranom nacinu placanja prilikom izrade naruzbe u prvom koraku (kada otvorite kosaricu odmah u prvom redu ima za odabrati nacin placanja)
takodjer kako je navedeno...
|
Forum: Iskustva s IT trgovinama
24.10.2022., 11:38
|
Odgovora: 2,889
Pregledi: 875,080
Kod nas u skladistu rade 3 djelatnika, neki i...
Kod nas u skladistu rade 3 djelatnika, neki i preko 11 godina, te je kroz njihove ruke proslo tisuce takvih procesora i nalijepili su desetke tisuca deklaracija. Oni zaprimaju robu od distributera i...
|
Forum: Iskustva s IT trgovinama
18.10.2022., 12:21
|
Odgovora: 2,889
Pregledi: 875,080
nema tu nikakve plastike, to su TRAY procesori...
nema tu nikakve plastike, to su TRAY procesori koji su namjenjeni za OEM proizvodace racunala i dolaze na podlosku (odatle naziv tray). Mi ih pakujemo u kartonske kutije koje unutra imaju zaštitnu...
|
Forum: Iskustva s IT trgovinama
17.10.2022., 13:42
|
Odgovora: 2,889
Pregledi: 875,080
procesori sa slike nisu kupljeni u Protis...
procesori sa slike nisu kupljeni u Protis trgovini. Procesore smo prodali jednoj firmi koja kupuje robu od nas iz Poreca (naziv necemo otkrivati). Ti procesori dolaze u kutijama i naljepnice lijepimo...
|
Forum: Iskustva s IT trgovinama
17.10.2022., 13:33
|
Odgovora: 2,889
Pregledi: 875,080
Čim ste nam poslali mail da se u kutiji nalaze...
Čim ste nam poslali mail da se u kutiji nalaze dokumenti dobavljača odmah je kolega odgovorio da vratite karticu i da će zamijeniti za novu. Na žalost takvih kartica više nema u prodaji te kada ste...
|
Forum: Iskustva s IT trgovinama
10.10.2022., 11:49
|
Odgovora: 2,889
Pregledi: 875,080
Poštovani,
kao što smo Vam odgovorili na...
Poštovani,
kao što smo Vam odgovorili na email poruke i rekli osobno kada ste bili u poslovnici ponavljamo još jednom: na žalost dogodila se pogreška od strane dobavljača te mi ne bježimo ni od...
|
Forum: Iskustva s IT trgovinama
03.10.2022., 12:12
|
Odgovora: 2,889
Pregledi: 875,080
|
Forum: Iskustva s IT trgovinama
26.09.2022., 10:32
|
Odgovora: 2,889
Pregledi: 875,080
Poštovani,
žao nam je na lošem iskustvu...
Poštovani,
žao nam je na lošem iskustvu kojeg ste imali u poslovnici, provjerit ćemo sa djelanicima. Na ponudama nema navedeno jamstvo, a na računima je samo informativno napisano dok se jamstvo...
|
Forum: Iskustva s IT trgovinama
31.05.2022., 09:34
|
Odgovora: 2,889
Pregledi: 875,080
|
Forum: Iskustva s IT trgovinama
13.12.2021., 14:13
|
Odgovora: 2,889
Pregledi: 875,080
Nismo to mi citirali niti izmislili već su nam...
Nismo to mi citirali niti izmislili već su nam tako poslali iz Ministarstva gospodarstva i održivog razvoja, a oni su nadležni za Zakon o zaštiti potrošača, te se mi toga pridržavao dok se isto...
|
Forum: Iskustva s IT trgovinama
13.12.2021., 13:18
|
Odgovora: 2,889
Pregledi: 875,080
Poštovani,
žao nam je na nastaloj situaciji. Na...
Poštovani,
žao nam je na nastaloj situaciji. Na žalost povrat kupljene robe nije moguć što je i navedeno u našim uvjetima poslovanja, osim ukoliko nije dogovoreno ili ukoliko se ne radi o kupnji na...
|
Forum: Iskustva s IT trgovinama
30.08.2021., 09:01
|
Odgovora: 2,889
Pregledi: 875,080
|
Forum: Iskustva s IT trgovinama
23.08.2021., 11:23
|
Odgovora: 2,889
Pregledi: 875,080
Postovani,
zao nam je na nastaloj situaciji....
Postovani,
zao nam je na nastaloj situaciji. Ne znam o kojoj ponudi se tocno radi medutim ako smo poslali ponudu i rok isporuke je srijeda a roba nije dosla samo javite mailom kako obzirom da je...
|
Forum: Iskustva s IT trgovinama
08.03.2021., 11:36
|
Odgovora: 2,889
Pregledi: 875,080
|
Forum: Iskustva s IT trgovinama
03.03.2021., 14:41
|
Odgovora: 2,889
Pregledi: 875,080
Postovani,
zao nam je na nastaloj situaciji,...
Postovani,
zao nam je na nastaloj situaciji, kako bi mogli provjeriti molim da posaljete broj racuna po kojoj je kupljena roba. Inace ako je roba neostecena i drzimo ju na lageru ili se moze vratiti...
|
Forum: Iskustva s IT trgovinama
18.02.2021., 12:04
|
Odgovora: 2,889
Pregledi: 875,080
Postovani,
ispricavamo se na nastaloj...
Postovani,
ispricavamo se na nastaloj situaciji, greska je napravljena sa nase strane, djelatnik u servisu reklamirao je uredaj kao tvornicki neispravan i za to je potreban zapisnik servisa kako...
|
Forum: Iskustva s IT trgovinama
18.01.2021., 11:55
|
Odgovora: 2,889
Pregledi: 875,080
Postovani,
zao nam je zbog problema sa...
Postovani,
zao nam je zbog problema sa napajanjem. Mi sve reklamacije prosljedujemo u ovlasteni servis onako kako nam kupac donese, zajedno sa racunom i RMA obrascem. U servisu testiraju uredaj...
|
Forum: Iskustva s IT trgovinama
21.12.2020., 14:57
|
Odgovora: 2,889
Pregledi: 875,080
|
Forum: Iskustva s IT trgovinama
21.12.2020., 09:27
|
Odgovora: 2,889
Pregledi: 875,080
Postovani,
ispricavam se na neugodnom...
Postovani,
ispricavam se na neugodnom iskustvu, molim samo da napisete broj racuna kako bi provjerili jer memorije testiramo mi u nasem servisu i to je uglavnom gotovo u 24 sata pa da mozemo...
|
Forum: Iskustva s IT trgovinama
14.12.2020., 11:57
|
Odgovora: 2,889
Pregledi: 875,080
Postovani,
zao nam je sto Vam ne odgovaraju...
Postovani,
zao nam je sto Vam ne odgovaraju cijene dostave medutim formiran su prema cjeniku Overseasa putem kojih mi mozemo organizirati dostavu i cijena slanja je ista za cijelu HR bez obzira na...
|
Forum: Iskustva s IT trgovinama
17.11.2020., 13:21
|
Odgovora: 2,889
Pregledi: 875,080
Postovani,
jamstvo vrijedi koliko je naznačeno...
Postovani,
jamstvo vrijedi koliko je naznačeno na jamstvenom listu. Ukoliko smo mi uvoznik tada ovjereni jamstveni list mozete preuzeti i u digitalnom formatu skeniranjem QR koda a u planu je i za...
|
Forum: Iskustva s IT trgovinama
16.11.2020., 10:57
|
Odgovora: 2,889
Pregledi: 875,080
|
Forum: Iskustva s IT trgovinama
16.11.2020., 10:52
|
Odgovora: 2,889
Pregledi: 875,080
Sto se tice popravaka u jamstvu mi kao trgovina...
Sto se tice popravaka u jamstvu mi kao trgovina nemamo nikakvih troskova nego sve ide na teret proizvodaca tako da je nama svjedeno da li uredaj ima 1 mjesec ili 10 godina jamstvo. Jedino sto trebamo...
|
Forum: Iskustva s IT trgovinama
13.11.2020., 11:11
|
Odgovora: 2,889
Pregledi: 875,080
Za ostvarivanje jamstva nije bitno tko je...
Za ostvarivanje jamstva nije bitno tko je reklamirao uredaj, bitno je da se preda uredaj bez fizickog ostecenja, racun kao dokaz kupnje i jamstveni list. Kod nas u poslovnici se moze prijaviti i bez...
|
Forum: Iskustva s IT trgovinama
12.11.2020., 17:00
|
Odgovora: 2,889
Pregledi: 875,080
|
Forum: Iskustva s IT trgovinama
09.11.2020., 09:42
|
Odgovora: 2,889
Pregledi: 875,080
Postovani,
nemamo nikakve trackere ni nesto...
Postovani,
nemamo nikakve trackere ni nesto slicno, cijene se mijenjaju svakih pola sata ovisno o stanju na trzistu. Sto se tice cijena u newsletteru navedene cijene vrijede do prodaje zaliha ili...
|
Forum: Iskustva s IT trgovinama
29.10.2020., 15:49
|
Odgovora: 2,889
Pregledi: 875,080
Postovani,
posaljite PM sa adresom i kontakt...
Postovani,
posaljite PM sa adresom i kontakt mobitelom gdje se moze preuzeti posiljka (kutija) pa cemo poslati dostanu sluzbu da ju preuzme i reklamirati distributeru. Ukoliko se ustanovi da...
|
Forum: Iskustva s IT trgovinama
19.10.2020., 08:37
|
Odgovora: 2,889
Pregledi: 875,080
zao nam je na nastaloj situaciji medutim...
zao nam je na nastaloj situaciji medutim odgovornost dostave proizvoda je na kupcu, probleme imamo samo sa HP-om dok druge dostavne sluzbe dostave pakete bez problema. Iz kojeg razlog naplacuju tih 5...
|
Forum: Iskustva s IT trgovinama
19.10.2020., 08:26
|
Odgovora: 2,889
Pregledi: 875,080
za navedeni artikl jamstvo je 36 mjeseci i...
za navedeni artikl jamstvo je 36 mjeseci i jamstveni list se nalazi na kutiji (zaljepljen). Nismo jos imali slucaj da je naljepnica otpala sa kutije medutim ukoliko je tako mozete dostaviti kutiju u...
|
Forum: Iskustva s IT trgovinama
12.10.2020., 11:50
|
Odgovora: 2,889
Pregledi: 875,080
Pozdrav,
sve komponente koje prodajemo...
Pozdrav,
sve komponente koje prodajemo dolaze sa jamstvom kojeg je proizvodac dao putem distributera te je na jamstvenom listu ispisano trajanje jamstva i uvijeti kako se moze ostvariti. Osim u...
|
Forum: Iskustva s IT trgovinama
08.06.2020., 08:49
|
Odgovora: 2,889
Pregledi: 875,080
Ukoliko nesto bude sa uredajem mozete uvijek...
Ukoliko nesto bude sa uredajem mozete uvijek reklamirati kod nas ili u servisu navedenom na jamstvenom listu za cijelo vrijeme trajanja jamstva (za vecinu robe servisi organiziraju picku&return...
|
Forum: Iskustva s IT trgovinama
08.06.2020., 08:41
|
Odgovora: 2,889
Pregledi: 875,080
Postovani,
od zadnje nadogradnje programa na...
Postovani,
od zadnje nadogradnje programa na racunu uvijek pise jamstvo 24 mjeseca dok je ispravno jamstvo navedeno na jamstvenom listu i to je ono koje vrijedi u slucaju reklamacije, u napomeni...
|
Forum: Iskustva s IT trgovinama
02.06.2020., 09:55
|
Odgovora: 2,889
Pregledi: 875,080
|
Forum: Iskustva s IT trgovinama
26.05.2020., 12:11
|
Odgovora: 2,889
Pregledi: 875,080
upravo zato sam zamolio ako mozete detaljnije...
upravo zato sam zamolio ako mozete detaljnije opisati slucaj i javiti broj servisne primke kako bi istrazili slucaj i ispravili greske ukoliko djelatnici postaupaju pogresno kako se vise nikada ne bi...
|
Forum: Iskustva s IT trgovinama
25.05.2020., 13:21
|
Odgovora: 2,889
Pregledi: 875,080
Molim da dostavite broj primke kako bi mogli...
Molim da dostavite broj primke kako bi mogli provjeriti o cemu se radi.
Inace procedura je da nam kupac dostavi neispravni uredaj sa svim pripadajucim priborom, jamstveni list i racun te mi to...
|
Forum: Iskustva s IT trgovinama
25.05.2020., 12:52
|
Odgovora: 2,889
Pregledi: 875,080
jamstvo daje proizvodac ne mi tako da sve...
jamstvo daje proizvodac ne mi tako da sve reklamacije nosimo u servis ovlasten od strane proizvodaca, ako oni odobre reklamaciju sto se nas tice moze biti i zapaljena maticna mi nemamo nikakvih...
|
Forum: Iskustva s IT trgovinama
25.05.2020., 12:47
|
Odgovora: 2,889
Pregledi: 875,080
Pozdrav,
ukoliko je roba kupljena putem...
Pozdrav,
ukoliko je roba kupljena putem interneta imate pravo na jednostrani raskid ugovora, samo je potrebno poslati robu zajedno sa ispunjenim obrascem koji se moze preuzeti na nasim internet...
|
Forum: Iskustva s IT trgovinama
27.04.2020., 12:40
|
Odgovora: 2,889
Pregledi: 875,080
Pozdrav,
posaljite broj ponude pa cemo...
Pozdrav,
posaljite broj ponude pa cemo provjeriti. U vecini slucajeva ako se naruci u jutro saljemo isti dan, u 95% slucajeva salje se unutar 24h od narudzbe (osim ako nije vikend) medutim sada je...
|
Forum: Iskustva s IT trgovinama
09.03.2020., 09:29
|
Odgovora: 2,889
Pregledi: 875,080
Postovani,
zao nam je zbog nastale...
Postovani,
zao nam je zbog nastale situacije. Prilikom preuzimanja potrebno je pregledati robu sto savjetujemo svim kupcima (pise na natpisu izlozenom na pultu kao i u email obavijesti koju...
|