Diskont24.hr (infomacije i iskustva)
 

Eto danas sam bio u zg-u i htio u diskontu 24 kupiti Chifteca. Međutim nemalo samo se iznenadio kad sam ušao u prostorije samog dućana. Prvo što sam pitao dečka kaj tamo radi jel to malo ili veleprodaja?! Naime, u dućanu nema ništa već par ljudi koji preko on-line narudžba šalju ponude. Ko mi kriv što nisam o tome znao i što nisam nekog prije pitao.

Uglavnom, treba poslati upit preko njihove str. Na temelju toga izrađuju narudžbu te onda kad im sve stigne vas zovu i možete doći po robu ili vam je pošalju poštom.

Eto da se ne bi još netko zahebo ko ja.:kafa:

Na home page imas desno Informacije pa stavku "Kako kupiti" i onda otvara ovo, http://www.diskont24.com/pages.php?pageid=4

Paaaaa, mislim da to zna pola foruma već...:stoopid:Diskont 24 je među prvima, ako ni i prvi, koji je uveo diskontnu prodaju, odnosno - bez lagera, sve na upit...

nemoj kupovati kod njih. ako ti nekaj krepa na kucistu ili ima neku nepravilnost mozda ti pokusaju umjesto čifa uvaliti ms kuciste jer im dobavljač neda drugo kao sto meni pokusavaju uvaliti x1650xt. znam da ovo nije red ali sam bjesan.
gamad!

Tamo sam kupio sadasnji monitor. Kupovini je prethodilo nemalo iznenadjenje slicno matt-ovom... No eto uplatio im, dobio racun, doso iduci dan po monitor i sve 5....Tako da osobno ne mogu rec nista protiv njih...

Ma ne kažem, uostalom nisam nijednom riječju rekao da diskont24 ne valja. Al ja sam došao na njihovu str vidio kaj mi se dopada i igrom slučaja išao sam danas u zg pa rekoh da svratim i kupim.
Sad sam malo bolje upoznat sa diskontnom prodajom te ću ubuduće malo bolje pogledati kaj piše na stranici.

@ tor: pola nezna ;) Bolje da tu pročitaju nego da idu nadobudno u dućan.

A eto i onoga o čemu je Hamm pričao:

P: Što ako se dogodi da artikla koji sam naručio i platio više nema, te da ga niste u mogućnosti isporučiti u traženom roku? O: Zaposlenici Diskonta24 će Vas kontaktirati u najkraćem mogućem roku i ponuditi opcije čekanja dok artikl ne stigne, zamjenu za neki drugi ili povrat novca u punom iznosu koji ste platili, uključujući i dostavu.

Al sviđa mi se ova zadnja opcija. Pošteno, sad dal se drže toga, e to je pitanje.

Zato ja izbjegavam takve dućane..Prejdem u dućan, ja njemu lovu on meni robu i to je to...kaj se tiče plačanja unaprijed, jedanput sam se pofuril, više ne budem...naučil sam..:D:D

Drže se toga.
Par stvari sam kod njih kupio i jednom priliku nisu imali čini mi se da je bio ram u pitanju. Ovo kaj su imali poslali su i u paketu je došla i koverta sa razlikom love.

E to je lijepo za čuti. Inače, nisam ni mislio da ne bi vratili. Čovjek s kojim sam razgovarao tamo bio je vrlo susretljiv.

Eto može lock ove teme, jer nisam imao namjenu pljuvati po shopu, već upozoriti lakomislene i brzoplete surfere poput mene da ipak treba vidjeti kakav način prodaje pojedini web shopovi imaju.

Dovoljno je reči da mi je matična ploča bila 3 mjeseca na reklamaciji,
tolko o Discontu. :kafa:

..kraj vemila,hg-a,linksa skoro u svakom (vecem) gradu cemu se s ovim zaje*avati...ovako ako nesta ne radi dodjes i pokazes kako mu kutnjaci izgledaju ,naravno ukoliko imate problema s garancijom :D

nakon 45 dana ja bi dosao po lovu pa makar sa policijom....

diskont24,
na webu kartica x1800xt ak se varam.. il je bila xl... raspoloživo.. zovem, provjerim.. ima.. uplatim lovu... i da bi mi nakon 4 dana rekla da kartica nije dobavljiva! (davno nekad...)

Ovako, crkla 7900gs. Naruceno iz diskonta, imam garanciju u njih preko njihovog računa. Ali na kutiji od graficke imam garanciju od ESYS. Jeli pametnije poslat grafu na reklamaciju u diskont24 ili u ESYS?? Ako mogu uopce poslat u ESYS??

Diskont nema nista s garancijom, nemaju kako citas ni pravi ducan. Saljes njima, oni prosljeduju dalje dobavljacu.

Ja inace vec 4 g kupujem od njih i nikakvh problema nisam imao.

Definitivno direkt u eSys. Samo se cuj prije s njima i objasni problem. Po mom iskustvu, mijenjaju bez problema i bez posredovanja Diskonta24.

Ako je na kutiji garancija od esys nosi k njima, ionako če je oni rjješavati pa si možeš uštediti "posredovanje" diskonta...

Ja sam već sve živo pokupovao od njih, imao sam i reklamaciju jednu ali nikad problema.

Citiram:Što ako se dogodi da artikla koji sam naručio i platio više nema, te da ga niste u mogućnosti isporučiti u traženom roku? O: Zaposlenici Diskonta24 će Vas kontaktirati u najkraćem mogućem roku i ponuditi opcije čekanja dok artikl ne stigne, zamjenu za neki drugi ili povrat novca u punom iznosu koji ste platili, uključujući i dostavu.

Ja naručio E8400 u prošli petak online i rekli mi dolazi roba u utorak i naručeni procesor međutim zvao srijedu "ništa" nazvao danas oko 11h i rekli mi stigli samo E8200 ja bio rezerviro i platio Diners karticom preko T-como-vog servisa Pay Way i odustao od kupnje i oni vratili lovu.Dobio sam izvještaj mailom o cijelom ishodu transfera i sve OK.

Tako da je glede toga sve uredu.Moje iskustvo sa Diskont24.

:stoopid::wtf2::roller:

Ta "usluga" se dodatno plaća?

:stoopid: kaj si ti zabrijao? hehe!
niš se ne plaća nego je čovjek samo rekao koje opcije imaš u slučaju problema! jesi fafao? aj priznaj! :D

Ja sam imao debelih problema sa Diskont24 oko reklamacije matične polče koju nikako nisu hteli uvažiti zbog svoje neinforrmisanosti i needukovanosti osoblja. Naposletku, savetom forumaša nazvao dobavljača eSys i sa njima rešio sve u 5 min. Ljudi znali za problem i odmah mi uvažili jamstvo. Od mene velika "0" za Diskont24.

Mislim da je taj Diskont24 kao firma virtualni pojam tj. postoji samo kao domena koju je registrirao ili kako oni kazu u vlasnistvu je Olympic Internationala d.o.o.
Da li su na taj nacin, predstavljanjem u javnosti marketinski prihvatljivijim nazivom, doskocili glupom pravilu da u HR ne mozes registrirati firmu na engleskom jeziku (bar ne u 95% slucajeva)?

oni jesu registrirani pod imenom Olympic international d.o.o. http://www.croatiabiz.com/busdirecto...ny.php?ID=8259

Da moram priznat da je ovo bio jedan od zanimljivijih slučaja reklamacija. Ako se ne varam gospodin Hamm je na reklamaciju donio 1950xt 256MB koju smo prosljedili dobavljaču, a koji nam je u zamjenu ponudio 1650xt jer 1950xt sa 256 MB više nije bio na tržištu, a reklamirana kartica je bila pri isteku garantnog roka. Naravno mi smo telefonski obavjestili gospodina o ponudi dobavljača na što on naravno nije pristao, pa smo rekli da ćemo se naknadno čuti telefonski i vidjet što se da napravit kod dobavljača u svrhu zaštite njegovih interesa. U tom periodu je vjerovatno g. Hamm napravio ovaj post u kojem nas na kraju naziva: "gamad". Ali što je zaboravio navesti je da mu je kartica zamjenjena za 1950xt od 512 MB sa novom garancijom kao da je kupljena tog dana.

Ko tu koga? :stoopid:

http://forum.pcekspert.com/showpost....&postcount=362

Vec kad ste tu, da priupitam za ovaj slucaj dolje, koji je vas stav?

http://forum.pcekspert.com/showthread.php?t=104911

Poštovani,

s Vama sam se NATEZAO ukupno 45 prokletih dana sam vrtio doma sve na prokletoj gforce 6200. Donio sam X800GTO koja je kao što bi i sami trebali znati 256BIT/256MB. I onda mi se u zamjenu nudi X1650XT koja je 128BIT/256MB.

Nakon što je prošlo 43 dana ili koliko već dobivam 7900GS i uredno pitam postoji li garancija na nju? Uredno me Vi ili vaši zaposlenici odjebavaju da u stilu "koji qurac ja brijem"?

Pišem XFXu, Vama i uvozniku. Tek od esysa dobivam garanciju kao što sam je i trebao dobiti (njima svaka čast jer su ljudi i riješili smo sve za 30min).

Stoga da gamad ste jer ste me odjebali za garanciju i što ste me natezali 45 dana ili kolko već. Stoga...niti ne znate što ste mi dali...niti ne razlikujete očito da ne možete nekom dati slabiju karticu u zamjenu (nije mi stalo što X1650XT ima veći 3D Mark score)..isprdate se kada pitam za garanciju...i kaj ste drugo očekivali nego da kažem da ste gamad i da više nikada ne bi kod Vas ni cd kupio.


Edit: i još sam se sam potrudio zujati okolo s grafom da ustvrdim u čemu je kvar. To neki servisi fakat cijene kada im kažeš u čemu je kvar i na što sumnjaš da im fakat skratiš posao.

Nastavno na tu slavnu X800GTO..imam negdje mailove kada sam se mailao s Vama ili nekim iz Diskonta u kojem navodim da je Silencer na toj grafičkoj počeo rondati i fakat imao je problema s vrtnjom te su se temperature grafičke počele dizati. Od Vas sam (gle čuda) dobio odjebenicu da je to "potrošni" materijal....oko toga mi se stvarno nije dalo natezati..dali ste garancju na grafičku a na cooler ne..iako je došao s njom? Onda sam Vas lijepo pitao da ako oćete ja Vam dofuram grafu da Vi stavite VF700AL CU kojeg sam kupio...ali tu ste rekli da će te mi to naplatiti. I kaj da ja zaključim o Vama kao firmi?

Edit2: kada sam rekao gamad rekao sam za firmu a ne za Vas osobno.

Edit3: samo da pokažem koliko ne bi kupio kod Vas evo primjera. Imali ste XFX 9600GT jeftiniju nego što je u ADMu. Ali sam se ipak odlučio za njh! Zašto? Jer sam se fino i uljudno s njima dogovorio da mi dofuraju do posla grafu. Čak su mi i bržu dali jer nisu imali onu koju sam naručio. Sve u svemu pokrijte se ušima i napravite rename firme.

Lijep pozdrav

Ispričavam se jer sam pogriješio o kojoj se reklamaciji radi... Što se tiče točno ove reklamacije žao mi je što neki ljudi ne shvaćaju da ne proizvodimo mi artikle koje prodajemo i isto tako im ne oređujemo cjenu. Naime nije bitno koji komad hardwarea se pokazao krajnje boljim i daje veči 3D Mark score. Ono što se gleda u ovom slućaju je tržišna vrjednost hardwarea (ne gledamo i ne određujemo je mi) znaći reklamirate komad hardwarea koji se prestao proizvodit prije dvije god. i očekujete da čete dobit istu karticu u zamjenu sa nove dvije ili tri godine garancije. Na žalost svih nas (i mi smo kompjuterši koji kupujemo gomile hardwarea i voljeli bi da je sve tako ljepo i bajno, but it's a cruel world out there) u ovom slučaju morali smo kontaktirat dobavljača koji odlučuje milost ili nemilost. A obzirom na tržišnu cjenu te dvije kartice oni su je smatrali adekvatnom zamjenom. Mi smo barem toliko profesionalni da svaki put kontaktiramo krajnjeg kupca i ne radimo nikakve zamjene bez vašeg pristanka, što iz osobnog iskustva nemogu reći za sve ostale razvikane dućane na području hrvatske. Osim toga u ovoj specifičnoj situaciji imali ste i opciju povrata sredstava u iznosu od cjene na dan kupnje. A što se tiće vašeg odnosa i pristupa problemu nemam što za reć, mislim da je dovoljan prikaz rječnika kojeg ovdje koristite... vidi se da ste si dobri sa adminima/moderatorima pcekspert foruma pa bi vas zamolio da pitate njih što za vas osobno i ovaj site takav rječnik radi kad uzmete u obzir kršenje stavke 2 osnonih pravila postanja na ovom forumu http://forum.pcekspert.com/faq.php?f...snovna_pravila (bez brige nikog nečemo tužit, slat državne inspektorate, policiju ni FBI) samo želim naglasiti da imamo živaca i za najživčanije, štoviše neznam ko bi na ovakve uvrede i ponižavanje uopće išao odgovarati, ali nama je ipak najbitniji krajnji kupac (bivši sadašnji i budući) tako da nas profesionalnost i osobni moral tjera da ovakve nesuglasice pokušamo rješiti i razjasniti.

:chears:

Moj mail:

Poštovani, da skratimo priču; kod Vas je kupljena kartica prije cca 23mj radi se o HIS X800GTO PCIE te je plačena cca 1100kn. Garancija je i dalje važeča jer ima garanciju 24mj. Kartici je neisptravan DVI ulaz (testirano na oko 4 mbo/ 4 monitora) dok VGA ulaz radi. Kada bi ja rekamirao karticu dali bi ja dobio na "raspolaganje" full iznos od 1100kn ili bi se gledala zadnja prodajna cjena. Naravno da bi ja išao na opciju nadoplate za drugu karticu. Ako se ide na zadnju prodajnu cjenu možete li me obavjestiti koja je to bila? P.S X800GTO kartice i dalje postoje ali u drugim dučanima i najniža cijena je 1416,57kn. S poštovanjem.

Mail od Diskonta24:
Postvani,

Sto se cijene kartice tice to odreduje dobavljac a ona vam sigurno ne bi bila niti priblizno oko onih iznosa koje ste naveli. Da ne duljim krticu donesite u nas servis a mi cemo ju prosljedit dobavljacu pa ce oni rec sta mozete dobit za nju. Ako jos imaju takvih mozda cete dobit novu sto je naravno prva opcija a ako ne tek onda sljedi procjena.

_________________________________________________________________


I gospodine?

Mogu ja staviti i screen shoot maila ni bed


Nadalje: imam sve mailove u kojem Vas i upozoravam da ste vi prema zakonu ako se ne varam bili dužni osigurati sredstva za garancije i Vi naravno birate koji je to iznos. U takvim specifičnim situacijama s tim specifičnim hardwareom rezervira se full iznos. Ako se ne varam sredstva koja su rezervirana za eventualne troškove kvarova/garancije ne ulaze na kraju godine u porez na dobit.

Ispričavam se na svom rječniku nije mi bila namjera nikog uvrijediti ali nako što mi ne date novac, ponudite vi/dobavljač slabiju karticu i ismijete me za garanciju reci te Vi meni kakav bi moj rječnik trebao biti?

P.S 3D mark score sam namjerno stavio jer mi je to djelatnik Diskonta24 naveo kao prednost.

Lijep pozdrav

Ovo je ujedno odgovor i na http://forum.pcekspert.com/showthread.php?t=104911. Evo drago mi je da se dotični gospodin odlučio javit jer ovim odgovorom možete dobit detaljan uvid u rješavanje problema sa naše strane i vidjet stvari iz naše perspektive.

Gospodin je kupio matičnu XFX nForce 780i SLI MCP 13.03.2008. - 20.03.2008. je zaprimljena na servis sa opisom kvara: "Usljed instalacije windowsa računalo se ugasilo i više se nije dalo upalit". (poslano na naš trošak) bez pitanja prosljedili matičnu dobavljaču dobili drugu i poslali gospodinu. (na naš trošak) Nakon par dana gospodin vrača ploču (na naš trošak dostave) i kaže da ovaj put nije ni došao do instalacije windowsa. Osobno testiram ploču vidim da je mrtva, (ne posta) ponovo zamjenjujemo kod dobavljača i šaljemo gospodinu (na naš trošak) gospodin se ponovno javlja telefonski i nakon dužeg telefonskog razgovora kažem da ću mu zamjenit matičnu ploču i updateat bios (koji servis vam updatea bios na zahtjev?)... besplatno ... uglavnom zamjenili smo ploču ali je ovaj put odlučili testirat jer su stvari lagano postajale sumljive (3 matične u 3 tjedna). Ploča je testirana (dignuti su windosi, svi driveri, isprobano je više grafičkih kartica i procesora u kombinaciji, svaki put se provrtio 3D mark i burn in te je računalo restartano više puta sa svakom kombinacijom da eliminiramo mogučnost jednog slučajno uspješnog boota), updatean je bios i matična je poslana (ponovo na naš trošak) ali nekako smo imali osječaj da to nije zadnji put da se čujemo i itekako smo bili u pravu, naime gospodin je ponovo zvao za par dana da najavi kako on ponovo šalje matičnu ploću jer ona opet ne radi?!?!?

U slučaju ako niste pratili... 5x dostava na naš trošak 36.60 Kn svaka = 183 Kn, preko 4 sata testiranja nove tek otpakirane matične ploče da bi došli do zaključka da su i ta i sve prethodno pristigle na reklamaciju od strane gospodina ispravne, te da ih neka od njegovih komponenta ruši tj. blokira bios što zaista po nikavom zakonu i nikakvim pravilima više nije naš problem.