Europatrade servis i meh. oštećenje
 

Evo ovako ide situacija...


31.07.2007. u Vip je na pretplatu uzet Samsung E390.

Korišten je do 15.07.2007, tj. do odlaska na more, gdje sam nosio stari telefon, da se slučajno ne bi novom nešto dogodilo (krađa, slana voda, sunce).

Po dolasku nazad u Zg (25.08.2007) novi telefon je u upotrebi. Radio je normalno do 15.09.2007, kada se iznenada počeo gasiti 10-ak puta dnevno.

17.09.2007, je preko Vip centra poslan u Europatrade servis, koji ga nakon 10-ak dana vraća s izvješćem da je telefon mehanički oštećen.

U njihovom izvješću piše:

Broken PCB. Jamstvo poništeno. Popravak cca 800 kn. kučište oštećeno

posebno sam naglasio oštećeno kučište... koje na sebi nema ni najmanje ogrebotine, a kamoli oštećenje... smiješno....

Telefon nije niti jednom pao, nošen je u torbici ili u đepu, i 100% sam uvjeren da nije mehanički oštećen, barem ne od mene...

Uz izvješće su poslali nekakvu sliku, pretpostavljam, matične ploće, koja nema na sebi ama baš nikakvu oznaku (serijski broj, imei...). Ja to ne smatram dokazom mehaničkog oštećenja.

Šta da sad radim?

Pričao sam s ljudima iz Društva za zaštitu potrošaća i sutra idem kod njih na sastanak da mi pokušaju pomoći.

Razmišljam o angažiranju odvjetnika. Ovo je postala stvar principa, i neću da me izhebu kao malog majmuna jer to definitivno nisam.

Koje još opcije imam?

Hvala svima koji su se potrudili barem da pročitaju post.

Pozdrav!

Ivan

po mojem ako si 100% ziher da nisi meh. ostetio mob al ono 100% ziher nikako ne posustaj....

imao ja jednom problem sa se k700i
1. put na servis nakon pola mj. joystick šteka, opis rada: očistili mob i to je to....
2. put na servis nakon 2 mj. joystick prestao reagirat, opis rada: očistili mob i to je to....
3. put na servis nakomn 1,5 mj. joystick ne reagira, opis rada: očistili mob i to je to....

(u 4 mjeseca 3 puta na servis zbog iste stvari....)
ali napisali dodatak da mi je poništen jamstveni list, tralalala, da se nisam pridržavao uputa o korištenju aparata, i tako to uglavnom.... ja kod njih u servis direktno i pitam da koji k..... pa ne radim na gradilištu s cementom i vapnom da sam prašinom shebao joystick i koga to oni muljaju..... oni opet po svome, sve dok im nisam iznio informaciju da imam pravo za novi uređaj ako mi stari ide više od 3 puta na servis..... prijetnja tužbom, novinama, i društvom za zaštitu potrošaća i ponovo mi izdali jamstvo.... i to je to.....

Moguće je da ti je pri padu mobitela oštećen PCB i da se zbog toga gasi.
Svakome mobitel padne barem jednom :)

Postoje 2 solucije:
1. Stvarno oštećeni PCB (mehaničko oštećenje)
2. Muljanje jer su ljeni pa da te se riješe

Ako ti se da otvoriti mobitel i pogledati unutra ili ga odnesi kod nekog elektroničara da ga on otvori i vidi, ili im dođi osobno u servis neka ti pokažu to oštećenje.

Problem kod mehaničkog oštećenja je to da ono obično nastane pri padu i sl, a to garancija ne pokriva.

Ili te muljaju, ili si loše sreće :(

Ma telefon je korišten 30-ak dana i 100% mi nije niti jedanput pao.
Neću da ga nosim drugom serviseru, jer Europatradu dajem mogučnost da mi ukinu jamstvo jer je neovlaštena osoba otvarala mobitel.

iz prve ruke znam da u europa trade-u neseru jer njima je svejedno popravili uredjaj ili ne.

moguce da nije tebi pao... mozda je nekom od familije uglavnom ak si toliko siguran. odi sa mobitelom tamo reci da ga otvore pred tobom i pokazu di je to mehanicko ostecenje,

zovi novine,na televziju reci točnu adresu servisa nek ih obrukaju.nazovi 24 sata oni sam čekaju neki trač.

Nekoliko ljudi mi je reklo da su im pokusali podvalit "mehanicko ostecenje" kad se radi o mobitelu. Kvarovi su bili svakakvi, od joysticka do totalnog raspada mobitela. Vecina njih se obratila "Potrosacu" i drugi dan su dobili novi mobitel.

Evo jedno teoretsko:
Recimo kupim, bubam sad, neki LCD TV od 50.000kn. Dofuraju mi ga kuci, postave na komodu ili zid. I sutradan se televizor jednostavno raspadne. Kome cu ja i kako dokazati da se raspao sam od sebe? :)

Zahebana situacija ...

Slično iskustvo (moje je zasada prošlo bolje) imam i ja. Kupio sam E250 i nakon 15 dana su počeli problemi (mobitel se gasi ili zamrzava u radu). Prvo slanje na servis su napravili upgrade firmwera i nešto prelemili na PCBu (tako je pisalo na izvještaju o radovima servisera) i poslali ga nazad (to nije ništa riješilo). U mojoj drugoj reklamaciji gdje sam tražio novi mobitel (što naravno nisam dobio) zamijenjen je PCB i sad mobitel radi ok (nekih cca 1.5 mjesec).

pa kada ti promjene pcb to ti je kao da su ti zamjenili mob :D samo ti maska i ekran ostaju:D

Meni su tvrdili da mi je otisao flat na d900 jer je ekran bio stalno bijel sto i je najcesci simptom , ali nije ni palio svjetlo i bio je star mjesec dana , grizao sam i nisam se dao pasti pod njihove price da je to jedan na milion kojem tako ode i da to oni ne mogu odobriti za popravak , pa sam urigirao preko vipa i dobio potpuno novi a na kraju se ispostavilo da je ovom prvom otisao nekakav regulator napajanja ekrana koji kosta 30kn i promijeni se za 10 minuta , a ocito ga prvi put u servisu nisu ni otvorili i pogledali posteno .

probaj ih pritisnuti koliko god mozes i gdje god mozes .