UPOMOC!!! 1.2.-6.2 cca 15.000kn potroseno
 

Ovako!!! u gov**** sam velikim!!!

Ukratko...imam web n walk...tj nemam..sada imam...

31.1 sam poslao da mi aktiviraju,1.2 zovem sluzbu kazu da je aktiviran,i nista ja se odmah bacam na net....

i tako ja dananas dobijem poruku da sam prekoracio flex tarifni paket (150kn) posaljem sms s na 0110 i dovijem da sam potrosio 390kn izvan paketa... :eek:

poludih...zovem sluzbu...pitam od kada mi je aktiviran web kazu od 06.02

ajoj!!!!! odmah mi crne misli,i racunam u glavi....pao sam...poluditi cu!!!!

i tako da vam predocim...ja sam skinuo cca 400mb po GPRS cijeni (100kb/5kn)

Racunamo:

400mb = 40960 kb
400mb = 20 000kn!!!!!!

vidite...ja sam u 5 dana spic**** 20 000kn na pretplati!!!!!

sto sada,kako da to rijesim,bilo sta mi recite,utjesite me,posaljite mi pistolj s jednim metkom....bilo sto samo da se izvucem....

e lega kontam da nema sanse da ti to oni oproste, mozda ti samo olaksaju placanje na rate. onda ce vjerovatno ici komp na prodaju, posto ide x1600xt?

Zovi ih,traži nekog iznad ovih mamlaza u szk i njemu objasni da ti je rečeno da si aktiviran 1.2,da ti ovaj promet obračuna kao da si aktiviran 1.2. kao što ti je rečeno. Ako neide kulturno,reci da upravo pišeš prigovor agenciji za telekomunikacije i dopis u novine. Nisi ti kriv što njihova szk nezna raditi svoj posao.

Mene su tako par puta s***ali kad sam mijenjao pakete u iskonu--rekli mi da mi još traje flat kad mi nije trajao i slično--nazvao sam,tražio nekog kom se mogu žalit,prespojili su me nekoj ženskoj u službi za reklamacije i stvar je bila rješena u roku od par sati.

Sretno.

koliko tražiš za 80 giga sata hdd? :D

nemoj platiti ni slučajno!ako su ti rekli da je 1.2 aktivirano onda nije to tvoj propust...bori se i rukama i nogama..j im mamu ....psuj....ako treba napadni ih sa tužbom..moj lega je imao jednom tako račun 15000Kn jer su mu javili krivo vrijeme aktivacije.[kao aktivirano a nije bilo]...nakraju ovaj digo tužbu protiv njih..i nakraju ispalo da nije morao ništa platiti..sve u svemu....sada ih moraš ***ački napasti i ni slučajno popustiti!

hvala!!!! budem pokusao...

drž se flipper, ovime predstavljaš cijelu Hrvatsku naciju... koliko je taj telekom pokrao hrvatsku... trebali bi oni nama plaćat što mi koristimo njihove usluge!: CoolRamb

Nego...koliko za hdd? :D

Ma slobodno ih nazovi ili pošalji mail, lakše će bit i tebi i njima kad sve imaš u pisanom obliku. Nešto slično se meni dogodilo. Aktivirao sam pred Božić w'n'w, lijepo me obavijestili o aktivaciji i 31.12. su ga isključili, a da ja pojma nisam imao. Naravno, i dalje sam trošio k'o sivonja ne sluteći što me čeka. Ubrzo dobijem poruku da sam prekoračio flex paket i odmah šaljem poruku da vidim stanje kao što si i ti napravio. Dobijem poruku i piše 400 kn... Gledam koji qrac, nemoguće da sam toliko potrošio i odmah njih zovem. Nakon nekih sat vremena priče sa SZK i objašnjavanja, ispričali su se na pogrešci i krenuli mi stornirat sve račune tako da sam za 12. mjesec imao račun oko 10 kn, a tako će vjerojatno biti i s par sljedećih...

čovjek je u bedovima a vi mi ulječete da vam proda komponente, lešinari jedni :D

@FRipper

Budi uporan sa SZK, oni te razgovore bilježe, mora biti da si zvao i da si se interesira kada ti je uključen paket, naravno da nebi ni blesav napravio takav račun da si znao da ti nije uključeno. U najgorem slučaju možeš se uvjek dogovoriti s njima da ćeš biti na određenoj tarifi godinu dana pa da ti ne naplate sve....

Bilo je vec sranja s tim w'n'w om. Ljudi isto koristili, a T obracunavao kao da nema w'n'w-a. Bili racuni po par tisuca kuna. Mora da te lijepo "pogodi u glavu" kat otvoris kuvertu s tim racunom. :D Kazi da ti je bilo receno da je to "cudo" ukljuceno i da nije tvoja greska. I cemu si zurio s skidanjem 400mb u par dana. Ja svakako nikad ne bi platio taj racun, a nadam se da neces morat ni ti.

Ne moraš ti platit, skinut će ti oni sami kasnije s računa. ;)

Ja sam slicna sranja imao s VIP-om, prebacio sam pretplatu sa staraca na sebe, i naravno da mi nisu rekli da moram unijeti VIP friend broj (0 kn za razgovore) ponovo. Tako da sam pricao i nabio racun od oko 900kn!!! :eek: Odmah sam ih zvao i pitao u cem je problem i zasto toliki racun?! Objasnio sam im da mi nitko nije rekao da moram ponovo unijeti VIP broj, i da nema sanse da sam toliko pricao a da sam to znao. Na kraju mi se zenska ispricala, ponistila sve racune, i kao kompenzaciju za pretrpljeni šok nisam morao placat pretplatu za iduci mjesec : roller :

zato i jeste toliki problem!!! sve ide preko trajnog naloga u zabi....je*** se njima oni ce mi skinuti s banke a ovi lupati kamate,na dan nekih 10% pa neka se ja je***

a najace mi je od svega,jer sam ja stvarno 1.2. zvao i pitao jeli mi aktivirano i jel mogu ici na net,odgovoro da

nazvao opet isti dan nakon par minuta,za svaki slucaj,naravno druga se javila,i opet isto,odgovor da....

i onda otisao na net,i nisam ih zvao,a racun sam takoder provjeravao svaki dan,ali nista,stalno mi bacali od proslog mj....

i tek jucer,onako slucajno,skinem se s neta,i dobim poruku,"postovani dana 1.2 2 20h ste iskoristili iznos flex paketa.koristenje izvan naplatiti ce se po istoj cijeni kao u paketu"
kontam odmah,wnw,ajoj.....

ode provjeriti racun,i dobim poruku,da sam potrosio izvan paketa 392kn...hm racunam to je 150+392= 532kn (bez pdv) u jedan jedini dana!!!!!

i nista zovem, isto pitanje kao i 1.2, a drugaciji odgovor,aktiviran vam je 6.2...

i sada tko tu koga....

a sto je najgore i kada sam poslao 1.2 poruku ? na 3636 dobio sam isti odgovor,naravno,paid usluga WnW XL je aktivirana!!!! eto toliko,i onda sam ja kriv!! ma mos ...

da mi daju na 20 000 rata necu im platiti!!!

jedino sto mi mogu,uzeti...hm...ili kucu ili auto...a vjerujem da je kuca na kocki...

nece to lako proci...danas pocinje borba...

btw ne prodajem nista od hw bar ne onog sto mi treba!!! jedino hondu ako netko hoce...

prodat ćeš ti to nebrini se :D..

nego..javljaj šta je bilo...da se mene pita prije bi umro nego to platio!..
ajde sretno!...

u boj, u boj, za narod svoj!: CoolRamb

sretno sa svim ovime, valjda ce t-gadovi priznat gresku.

Ni slučajno nemoj platiti! Bori se svim mogućim sredstvima - rukama, nogama, granatama, diži tužbe, sve živo - samo nemoj platiti.

Već sam rekao da plaćanje ne ovisi o njemu, oni će kad tad uzet te pare od njega, ako to ne sredi s njima...

Pa jesi rekao nekom da si bio krivo obaviješten? Ne smiju ti nikako naplatit ako si dobio potvrdu i u službi i preko poruke. Ovo što ti rade je čisti bezobrazluk i jedino pravilno rješenje je da se ispričaju i da ne moraš platit.

Postovani gospodine Horvat,

zahvaljujemo na dostavljenoj prituzbi putem e-maila i faksa te Vas ovim
putem zelimo obavijestiti da je ista uzeta u rjesavanje, a o rjesenju
cete biti obavijesteni pismenim putem na kucnu adresu u najkracem
mogucem roku.

Srdacan pozdrav

T-Mobile Hrvatska d.o.o.
Sektor za brigu o korisnicima
p.p. 526, 10002 Zagreb
Kontakt broj: 098 1550
Telefaks brojevi: 098 1560, 098 1570 (za racune)
E-mail: t-mobile@t-mobile.hr
Web: www.t-mobile.hr


eto sada cekam...pa ako ne prihvate idemo dalje...

ja sam bas jucer dobio poruku (sms) da mi je aktiviran w'n'w, upravo sam spojen preko njega, ali mi nikako ne updateaju stanje na racunu.... : nono : pa se sad i ja brinem

pozovi im malo inspekciju, ali samo na onaj odjel di su ovi gadovi koji su ti rekli da je ukljuceno. mora postojat neki dokaz na nekom od njihovih racunala, jer se svaki upit registrira (ili bi se bar trebao). u svakom slucaju radije u zatvor na tjedan dana nego gladovati iducih godinu dana...

eh kada bi to bilo tjedan dana al to je preko 50 dana!!!!!


btw inace,sada provjerio racun...

i jucer sam dva puta...prva poruka da imam jos 130kn...druga poruka nakon 2h izvan potroseno 392kn...i danas ujutro,tj treca poruka izvan 2190kn!!! sada cu opet,evo sada je 2300...uf kako se penje a do je obracun od 01.02. - 03.02. a najvise sam skinuo 4 i 5...ah... :eek:

na svakom helpdesku ili na tom odjelu koji imaju kontakt sa korisnicima, razgovori se snimaju.. tak da imaš dokaz ako oni ne izbrišu.. al opet možeš vidjet na ispisu poziva koji ti dobiješ, ako i to ne skorigiraju...

nece ti skinuti putem trajnog naloga,sigurno.Banke ne dopustaju tolike cifre preko trajnog naloga ako nemas love na racunu.

Zahvaljujem T-comu na brzom odgovoru...

Evo danas mi poslali sms "Postovani, zahvaljujemo na Vasoj prituzbi. Nakon zurne obrade dostaviti cemo pisani odgovor na vasu adresu. S poštovanjem, Vas T-Mobile"

Eto,nadam se da cu im zahvaliti na razumjevanju i riješavanju problema...

:)

valjda ce sve sretno zavrsit. drzim fige
OT: u sigu, nije zelman nego zalman i nije foxiconn nego foxconn. ak si to namjerno napiso onda zanemari.

hvala na figama...a sig...nije vazno sta pise...zna se sta je

Evo ponovna provjera racuna...od 1.02 - 5.02 do 13h stanje na racunu, 6900kn i sitno... cekam zadnju,nadam se,provjeru tokom sutrasnjeg dana...pa da vidimo stvarnu potrosnju i jesam dobro racunao...

Joj ove poruke cu cuvati dok sam ziv :)

Neće ti to stornirat, tek na računu...

i, što je bilo?